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窗口將于5秒鐘后關閉網站購物銀行卡被盜刷
廣東“優購時尚商城”(下稱優購)用戶許先生是受騙人之一,尚在讀大學的他首度使用該購物網站即遭詐騙。據他介紹,5月2日,他在優購上購買了一件某品牌運動背心,此前他一直在該品牌官網購買。
3日下午7時左右,許先生接到一個謊稱是優購客服的電話,對方不僅準確說出了他的下單時間以及個人信息,連他在優購網上所購買的物品信息也一模一樣。該電話還告訴許先生,因為晚上其下單時網站正在做維護,導致下單失敗,“她還讓我查是不是物流沒有動了,后來聽其他受害者在Q Q群里說確實那會他們查訂單信息,物流是沒有走動的,更加堅信是優購客服了”。
在獲取許先生的信任后,詐騙方以退款為由發送其一個網站,該網站界面打著“退款臺”三字以及優購網的LO G O。許先生隨后在該網站上輸入銀行卡賬號及密碼,“我當時著急輸錯了密碼,但是騙子后來還是通過發驗證碼的方式仍然把我的錢給取走了”。
140余人被騙組團維權
許先生此次一共被騙走3900元,而這只是受騙群體中的一小部分。目前,因在優購上購買商品個人信息遭泄露,繼而受騙的人數已達到140余人,他們目前已建立維權Q Q群。
昨日,南都記者在該群內發現,不少受騙者反映的情況與許先生類似。詐騙者可以毫無差錯地說出受騙人的個人信息以及下單信息?!白疃嗟挠斜或_走12萬的,有的甚至是剛下單兩個小時就接到騙子的電話?!?
據受騙者統計,目前總共蒙受的經濟損失已經達到100多萬元,而且還有人不斷地在該網站購買商品,隨時可能被騙。南都記者在網上檢索發現,事實上,早在4月30日,網上就有人發帖報料稱在優購上購物信息被泄露一事,不過目前事態仍未得到遏制?!捌胀ㄏM者哪里看得到網上的發帖,優購也沒有及時提醒用戶,同時還繼續讓泄露事件延續”,許先生對優購網的不作為表示憤怒。
許先生介紹,由于網絡詐騙受眾分布廣,地理間隔遠,導致受騙者很難維權。5月7日,南都記者試圖撥打受騙者提供的詐騙方電話,但電話已經無法接通。Q Q群內的受騙者告訴記者,每個人接到的詐騙方電話都不相同,并非同一個電話。
回應
昨日上午,南都記者打通該公司北京公關部一名王姓負責人電話。據他介紹,用戶信息之所以會泄露,可能是遭遇黑客采用“撞庫”方式竊取。即其他部分保護用戶信息安全意識較為薄弱的網站存在批量泄露用戶信息的情況,被不法分子獲取后,使用撞庫的方式在其它有交易屬性的電商網站,嘗試登錄并獲取用戶購買商品的信息,進而冒充客服人員實施詐騙。
對于優購解釋的“撞庫”說法,受騙者并不買賬。在許先生看來,可能是優購內部員工將用戶個人信息出賣,或者該網站主機遭黑客攻擊。
律師說法
廣東君言律師事務所毛鵬律師分析稱,對于優購用戶信息被泄露一事,在找不到最終責任人的情況下,如果用戶希望向“優購網”提出索賠,可能必須提供證明“優購網”存在過錯的證據,而類似證據往往取決于公安機關的偵查破案結果。只有在公安機關通過偵查調查認定相關個人信息確實是通過該網站泄露出去的,網站才需要承擔相應的法律責任。
毛鵬律師建議稱,受騙者目前需要及時向公安機關報案,只能通過立案推動公安機關進行調查,公安機關調查的結果可以作為用戶最終提出索賠的證據材料。