運單保存期滿不銷毀，快遞企業將最高被罰5萬;暴力分揀快遞，也將最高罰3萬……5月21日，安徽省十二屆人大常委會第19次會議表決通過了《安徽省郵政條例》。條例為解決末端投遞“最后一公里”規定了鼓勵建設智能快件箱等自助服務設施。條例自今年7月1日起施行。

　　智能快件箱破解末端投遞難題

　　郵件或快件包裹送到小區，家里卻沒人該怎么辦?條例明確，縣級以上人民政府應當把郵件和快件的代收、代轉服務納入社區商業便民服務網點建設，鼓勵機關、企業事業單位、學校、車站、機場、港口、賓館、住宅小區、商業區等按照國家規定標準建設智能快件箱等自助服務設施。

　　據安徽省郵政管理局相關負責人透露，截至今年4月，安徽省合肥市在住宅小區、商業寫字樓等場所投放智能快件箱800余組?？爝f員掃描快遞運單號，輸入收件人的聯系電話，再將快遞放入箱中，取件人的手機自動接收到短信，憑短信內的密碼可以隨時到智能快件箱收取快件。今年5月，合肥市郵政管理局制定出臺了《合肥市智能快件箱運營管理辦法(試行)》，規范智能快件箱的有序建設和穩步推廣。據介紹，目前，合肥市在用的智能快件箱大多是快遞企業與第三方企業合作，市民在24小時以內取件可以免費使用，超時將收取一定費用。

　　如果小區內沒有智能快件箱等自助服務設施，條例也給出解決辦法。條例稱，住宅小區物業服務企業應當為快遞企業上門服務提供便利，或者為居民提供代收、代轉服務。對于高校，應該鼓勵設立快遞集中服務場所。

　　泄露用戶信息最高罰款5萬

　　快遞單上的信息安全日益受到重視。條例規定，快遞企業應該加強對用戶信息的保密，明確規定企業和從業人員不得泄露或者違法提供用戶使用郵政服務或者快遞服務的信息。企業要采取技術措施保護用戶信息安全。在運單實物和電子檔案保存期滿后，必須按照規定刪除或者銷毀。違反規定的，將被責令改正，處以2千元以上1萬元以下罰款，情節嚴重的處1萬元以上5萬元以下罰款。

　　對于群眾反映強烈的快遞公司“暴力分揀”現象，條例規定，郵政企業、快遞公司分揀作業時，應當按照郵件、快件的種類、時限分別處理、分區作業、規范操作，不得露天分揀，不得以拋扔、踩踏或者其他危害郵件、快件安全的方式分揀。對于暴力分揀的，由郵政管理部門責令改正，并處以3千元以上1萬元以下罰款，情節嚴重的罰款1萬元以上3萬元以下。