據悉，近期有不法分子通過偽造保險公司合同、單證、印章和虛構保險產品等手段進行詐騙。這些違法行為嚴重影響了保險市場秩序，損害了保險行業形象，造成了惡劣的社會影響。

　　對此，北京保監局提醒，一旦發生保險事故，消費者可以通過官方渠道報案理賠，如可以通過保單上印制的保險公司客戶服務電話、保險公司官方App或者微信公眾賬號等官方渠道進行報案和理賠。

　　目前發生的該類電信詐騙中，不法分子來電所用電話號碼包括135、158、187等開頭的手機號碼和上海、北京、江蘇等地的固定電話。業內人士透露，現在詐騙的手段越來越高超，他們使用一種新型的軟件，能夠復制保險公司的官方電話號碼，在撥打投保人電話時，電話上顯示的就是保險公司的官方號碼，這樣增加了可信度，也使投保人更容易上當受騙。

　　為此，北京保監局提醒廣大消費者，不要輕信來歷不明的電話和短信。接到陌生電話要求提供相關信息時，消費者可以撥打保險公司統一的客戶服務電話核實情況。

　　此外，保險公司支付理賠款只需要銀行賬號、戶名和開戶行等收款信息，不需要銀行賬戶密碼、信用卡有效期、信用卡背面的驗證碼以及微信、支付寶支付密碼等支付驗證信息。如果遇到要求提供支付驗證信息或者要求向來歷不明的賬戶轉賬的情況，消費者應及時進行核實或報警，以確保個人賬戶和資金安全。