針對此事，《中國經營報》記者隨后多次致電銅掌柜市場部和媒體公關部，卻一直未有人接通。在致電客服后，對方表示，記者所發送的采訪郵件已經轉至相關部門。不過，截至發稿前，記者仍未收到公司的相關回復前。此外，記者發現平臺標的信息披露過少，而資金托管機構也未明確。

　　被定性高危漏洞

　　根據補天漏洞響應平臺披露的信息顯示，銅掌柜漏洞打包泄漏60萬用戶的姓名、手機、銀行卡和密碼。該漏洞提交于12月1日，被定性為事件型漏洞，官方評級高危，目前仍處于通知廠商中。

　　據悉，補天漏洞響應平臺對漏洞的定義分為通用漏洞與事件漏洞兩種。其中，事件漏洞(即非通用型漏洞)，主要是指互聯網上應用的一個具體漏洞，例如，某網站命令執行可被滲透、某電商訂單泄露任意充值、某網站應用SQL注入可導致信息泄露等等。

　　12月14日，國家互聯網應急中心也對該漏洞進行了回復：“CNVD(即國家信息安全漏洞共享平臺)確認所述情況，已由CNVD通過網站管理方公開聯系渠道向其郵件通報，由其后續提供解決方案。”

　　在銅掌柜官網的“安全保障”一欄中，其宣傳表示：“不僅為用戶提供金融信息服務，也保障用戶的信息與資金安全。銅掌柜采用128位安全加密技術與安全認證體系，保障數據與資金安全，并嚴格遵守所有關于可辨識個人信息保存的法規要求，確保投資人提供的所有信息都能得到機密保護?！?

　　盡管官網上宣稱其平臺有多重認證和加密，然而銅掌柜仍被爆出系統存在漏洞，導致用戶信息遭到泄露。實際上，互聯網金融平臺系統存在漏洞，進而被黑客攻擊的案例不在少數。由于黑客攻擊造成系統癱瘓、惡意篡改、資金被洗劫一空等，甚至出現不少平臺因為黑客攻擊而面臨倒閉。

　　資深業內人士梅州評對本報記者表示，一般投資理財平臺，在用戶注冊時都會收集用戶姓名、身份證號、手機號碼、銀行卡號、甚至銀行卡密碼等大量敏感信息，如果這些信息曝露給不法分子，后者可能會利用這些泄露數據通過一些科技手段復制他人的證件或設備，登錄泄密平臺，竊取用戶賬戶內的留存資金，給用戶和平臺造成巨大的資金風險。

　　“實際上，從技術角度來說，是沒有絕對安全的平臺，平臺應該根據運營的實際情況不斷增加在系統安全方面的投入，以防止因為黑客攻擊造成的用戶信息泄露。除此之外，還有其他非技術因素造成的用戶信息泄露情況。比如平臺相關技術從業人員惡意泄露用戶信息，也是一個很難把控的安全問題，對于這樣的問題，平臺只有不斷完善相關信息加密保護的制度，才能防止因為從業人員的道德風險造成的平臺用戶數據泄露?！泵分菰u認為，作為信息技術平臺，技術安全是最基本的要求，平臺和投資者都不應該忽視。