李淼與客戶劉先生耐心溝通后，判斷卡上的錢突然減少肯定另有原因。經過多次查詢發現原來是客戶自己通過網銀把人民幣換成了外幣。劉先生卻表示他只是登錄過個人網銀查詢明細，沒有操作過任何結售匯業務。于是，李淼耐心地給劉先生講起了最近花樣翻新的電信詐騙故事，聽著聽著，劉先生似乎想起了什么，他說：“我剛接了個電話，對方說我在網上買的東西沒貨了，需要退款，讓我把收到的手機動態碼提供給他……”

　　憑著多年經驗，李淼當即斷定劉先生是碰到了詐騙。卡里的錢看上去是少了，實際是被騙子轉到了外幣賬戶上，只要客戶把動態密碼提供給對方，對方就會利用時間差，把資金兌換成人民幣轉走，到那時卡里的錢就真的“不翼而飛”了。

　　李淼立即提醒劉先生千萬不可把動態碼發給對方，并詳細講解了騙子的手段，最后又指導劉先生修改了網銀用戶名和登錄密碼。事后劉先生特意打電話表示感謝，稱多虧了交行員工的專業素質和敏銳警覺才使卡里的錢失而復得。