近年來，中國互聯網發展迅速，截至2015年12月，中國手機網民規模已達6.79億。在此背景下，移動消費正在“侵入”消費者的生活。

　　艾媒咨詢最新出爐的《2015~2016中國信息時代新消費方式專題報告》(以下簡稱《報告》)的研究數據顯示，截至2015年底，中國移動購物用戶規模達到3.64億，同比增長23.8%;與此同時，2015年中國移動端交易額首次超過PC端，占整體網絡零售市場交易額50%以上。

　　顯然，移動消費的發展勢頭強勁，移動購物受熱捧也在一定程度上助推了移動支付的發展。但不可否認的是，新消費習慣也帶來了諸多新問題，其中不乏支付安全、產品真假、個人隱私等諸多方面。業內人士指出，支付安全已經成為移動消費時代最受關注的問題，在企業下功夫的同時，法律法規也需要順勢完善。

　　●移動消費勢頭迅猛

　　移動消費的概念于近兩年才火起來，在此之前，電子商務乃至互聯網的強勁發展是其基礎。不過，隨著智能終端和移動互聯網的快速發展，移動購物的便利性越來越突出。在主流電商平臺的大力推動下，消費者對于通過移動端購物的接受程度亦大大增加，用戶移動購物習慣已經養成。

　　《報告》中指出，預計到2018年中國移動電商用戶規模將達到4.88億;此外，中國移動購物市場交易額穩定增長，占整體網絡零售市場交易額的比例不斷上升，其預測，到2018年移動端交易額占比將超過75%。

　　移動消費的概念很容易理解。“狹義來講，移動消費還是指通過移動互聯網產生的消費。但廣義來講就更多了，包括在實體門店通過移動支付方式購物也可算在其中?！彪娚逃^察員魯振旺告訴《每日經濟新聞》記者，移動消費受歡迎主要在于其便利性，其購物場景更為碎片化，相比PC端則更加豐富，因而其占比超過PC端也是必然。

　　魯振旺表示，因為移動端消費備受青睞，對網絡賣家以及實體商家來說，移動互聯網也是一個機會。以零售巨頭沃爾瑪為例，去年5月份，其正式啟動了線上線下門店的O2O整合戰略，并率先在深圳推出APP“速購”平臺。其中國總裁兼首席執行官柯俊賢強調，沃爾瑪未來關注的重點一定在移動端。

　　智能手機被認為是移動消費的主要載體。在業界看來，80、90后是智能手機用戶的最主要組成部分，也是社會發展的中流砥柱，更是消費主力軍，移動端消費的蓬勃發展已成定局。

　　“隨著4G、移動互聯網技術的發展，許多資本已經涌入移動互聯網領域，移動O2O發展如火如荼，越來越多的消費者習慣于通過移動互聯網購物，而且這股風潮正由一二線城市向三四線城市擴散?！敝型额檰栁幕袠I研究員蔡靈指出，當前移動電商用戶規模正處于快速發展階段，未來幾年還將繼續快速上升。

　　根據魯振旺的觀點，基于PC端在一些特殊產品上的呈現優勢以及一些上班族需要每天通過PC上網，部分市場難以被蠶食。未來，移動消費的占比達到80%后或會停滯，此后在占比上則將維持這樣一個穩定狀態。

　　●消費習慣助推移動支付

　　基于移動互聯網帶來的消費習慣改變，移動支付也迎來迅速發展，規模呈現井噴式上升?！耙驗樵谝苿佣诉M行消費，現在我們更多也在通過手機進行支付。而一定程度上，移動支付也促進了移動消費的發展。”業內人士認為。

　　根據艾瑞的前述報告，《每日經濟新聞》記者注意到，受2015年春晚騰訊阿里的“紅包大戰”影響，加之移動打車應用市場的“補貼戰”，移動支付規模于2015年初實現井噴式發展。艾瑞咨詢援引中國人民銀行的數據顯示，在2014年的第四季度，中國移動支付的金額為7.61萬億人民幣，到了2015年第一季度，這一數字大漲422.7%至39.78萬億人民幣。2015年前三季度，移動支付金額已經達到了84.76萬億人民幣?！邦A計在2016年，移動支付的發展勢頭將仍然保持迅猛勢頭?！逼渲赋觥?

　　事實上，在全球市場，移動支付也增長迅猛。據咨詢顧問公司Ovum此前預測，到2019年全球將會有接近10.9億人使用近距離移動支付服務。而移動支付的總交易額將會在這一段時間內實現快速增長，由47.7億美元增長至1412.1億美元。

　　就中國市場而言，有業內人士放出豪言：移動支付前景巨大，未來或有可能取代實體貨幣。在移動支付市場迎來爆發式發展的背景下，銀聯、運營商、互聯網公司紛紛加入戰局。就在上個月，Apple Pay攜手銀聯高調宣布入華，當天，三星亦宣布旗下的Samsung Pay將正式展開公測。此后，國內手機廠商華為也與中國銀行簽訂了Huawei Pay合作協議，試水移動支付。

　　“誰能夠在移動支付這個領域占據先機，就可能對未來的發展提供非常大的幫助?！盋IC灼識咨詢聯合創始人侯緒超認為，按照現在的情況，移動支付主要還是支付寶跟財付通，加在一起占據近70%的市場份額?！敖窈螅Ц秾毢臀⑿趴赡苷紦恍┦袌龇蓊~，另外就是銀聯主導的模式切入比較早或者做得比較好的公司，會占據剩下的移動支付市場份額?！?

　　侯緒超表示，在整個移動支付的行業領域，以后將是兩個派別的產品體系競爭：一個是微信和支付寶主導的掃碼派，另外一塊就是銀聯、銀行包括一些第三方支付企業去主導的閃付派。“整個行業大背景下，互聯網和線下收單是比較穩定的，但是對移動支付這個市場來說，至少是個兩三年內還會飛速增長的市場。”

　　●支付安全成“棘手問題”

　　移動消費以及移動支付的快速發展也帶來了諸多問題。根據艾瑞咨詢的報告，目前，支付安全、消費者隱私權、網絡消費侵權問題、“流量偷跑”以及網絡虛假廣告等均是被認為破壞力較強的問題。

　　以“流量偷跑”為例，2015年10月1日起，三大運營商都推出了“流量不清零”的服務。即套餐內當月剩余流量可延期結轉至次月月底前使用，當月流量可延至下月不能累計到第三個月。然而許多消費者發現流量不清零后消耗反而過快，懷疑存在流量偷跑的現象。根據艾瑞咨詢提供的數據，59.2%用戶認為流量偷跑是APP中的惡意插件、病毒導致;53.9%用戶認為是4G網絡網速變快所導致;42.1%用戶認為運營商流量監管不規范也是因素之一。

　　針對前述消費者隱私權、網絡消費侵權問題以及后期的維權問題，魯振旺表示，這是在PC端時代就存在的，國家應該推動一些相關立法，針對某些已有的法律也應進行改進。

　　不過，中投顧問文化行業研究員蔡靈告訴記者，目前在新消費中最為棘手也最需要盡快解決的問題是支付安全問題?！爱斍耙苿又Ц兜氖褂妙l率越來越高，而且支付金額也越來越大，安全性至關重要。如果支付安全受到威脅，將會對消費者移動購物造成較大影響?！?

　　根據艾瑞咨詢的前述報道案例，Apple Pay入華后，短時間內，上百萬蘋果用戶綁定Apple Pay。但Apple Pay在國內還未完全成熟。隨即便有用戶在嘗試綁定Apple Pay失敗后，卻被盜刷了約合人民幣一萬三千多元。專家分析指出其可能是盜刷者使用原用戶信用卡與Apple ID進行關聯。事情是否與Apple Pay有關，還需進一步調查核實，但移動支付的安全性目前仍然無法切實保障。

　　業內人士指出，在消費者支付價款的過程中，網絡故障、硬件故障、釣魚軟件、黑客攻擊或是計算機病毒都有可能威脅到消費者的財產安全?！熬W絡的開放性本身就帶有一定的信息泄露的潛在危險，消費者銀行賬號和密碼一旦丟失就必然造成財產損失。一些惡意軟件故意侵入網絡消費者的電腦，非法收集消費者的個人信息，其中包支付信息。包括偽基站、手機病毒、惡意無線信號等，均對個人支付賬戶的安全產生了嚴重的威脅?！?

　　近期騰訊發布的《2015年度互聯網安全報告》顯示，2015年騰訊手機管家移動安全實驗室新發現的手機病毒數有1670.37萬個，較2014年增長逾15倍。

　　“為了解決支付安全問題，一方面，移動支付企業需要不斷對支付的安全系統進行升級、優化;另一方面，政府應該進一步完善移動支付安全方面的法律法規?！辈天`表示。

　　不過，此前一位提供支付解決方案企業的高管曾向記者表示，目前，包括銀聯、VISA等在內的國際支付公司，都會設定相應的安全標準，因而安全問題并非移動支付最大的問題?！耙苿又Ц逗推渌a品一樣，對于企業來說，要考慮的問題在于消費者為什么會選擇這一支付方式，其次消費者為什么會選擇你的產品。”在他看來，相比安全性，企業應當更加關注品牌營銷以及消費者的便利性問題。