根據卡巴斯基實驗室的“你是否具備網絡安全常識?”測驗，41%的消費者對于一些網站跟蹤自己的位置和在線行為的做法表示不舒服，但是卻沒有采取任何行動。這一發現表明，消費者普遍缺乏網絡安全常識，不知道如何保護自己的在線隱私。

　　我們習慣性的在線行為如購物、聊天以及旅行等行為都會被不同的服務所記錄和保存。有些人，例如在線商戶會利用消費者的瀏覽數據定制自己的廣告，雖然迎合用戶的喜好。訪問計數器、網頁分析工具以及社交網絡也會經常監測互聯網用戶，跟蹤用戶都在線做什么以及在什么地方進行這些行為。

　　即使用戶沒有什么需要特別保密的信息，但是意識到有關自己的大量信息被他人存儲、銷售給第三方，甚至可能意外泄露，被潛在惡意的在線社區獲取，仍然感覺到很不安。大多數用戶不希望自己被跟蹤，但是仍然有41%的用戶沒有采取任何措施阻止這種行為，保護自己。當問及用戶為何不采取保護措施時，令人擔憂的是，有十分之一的用戶甚至沒有意識到自己被跟蹤了。

　　卡巴斯基實驗室首席安全研究員David Emm說：“對于自己的在線行為被跟蹤這一事實，消費者感到很不舒服。但是應該怪誰呢?利用跟蹤數據，廣告商，甚至是惡意的第三方可以窺視用戶的生活，包括了解用戶去了哪里，訪問了哪些網站。但是，問題的真正原因是很多用戶沒有足夠的網絡安全常識，無法保護自己，避免自己被在線跟蹤。用戶可能對這種現象很擔心，但是沒有采取行動。更糟的是，還有用戶根本不知道這種跟蹤行為會讓自己的隱私面臨風險。”

　　只有四分之一的消費者會使用瀏覽器的隱私瀏覽模式，還有11%的消費者會使用能夠保護自身隱私的特殊插件。所以，想要所有的消費者都妥善保護自己的隱私，還有很多工作需要做。