小段今年4月初辦了一張中國電信的手機卡，7月25日她辦理銷號業務時，卻被告知名下還有8張中國電信的手機卡且均處于欠費狀態，繳清欠費才能注銷?！拔矣米约旱纳矸葑C在漢中只辦過一張中國電信卡，其余8張卡機主是誰?用我名字辦卡，干了什么?”小段質疑道。

　　當事人:

　　銷號時才知被人冒名辦了卡

　　7月25日，小段到中國電信漢中分公司前進路營業廳辦理停卡號業務時，服務人員稱無法辦理，原因是小段名下共有9個號碼，除了小段自己的號外，其他的號碼都欠費停機了，段女士繳清欠費后才能辦理?？ㄌ枠I務。小段感到莫名其妙，明明自己只辦理了一張電信的電話號碼，怎么會有這么多號碼出來。

　　據小段介紹，她是大一學生，今年4月9日，她在中國電信營業廳用身份證辦理了一張電信號碼。最近想換號，要把這個號碼注銷。

　　查詢發現，除小段本人要注銷的號碼外，另8個號都是4月29日同一天辦理的。因這8個號都欠費停機，因此小段的手機號無法注銷。

　　小段說，她只辦過一張中國電信的手機卡，其他號碼她一概不知，也沒用過，希望電信公司能夠查清楚。

　　電信公司:

　　具體原因還在調查

　　7月27日上午，中國電信漢中分公司一位部門負責人表示，初步調查分析，是中國電信漢中分公司的代理商招聘的實習人員在辦理業務、練習操作時出現的失誤，致使段女士名下多出了8張卡，屬于違規業務。

　　該中國電信工作人員稱，按照規定，一個人名下最多可以辦理10張電話卡，超過10張需要申請。

　　既然是實習人員操作失誤造成，為什么這個失誤能形成現實有效的電信業務，且目前多個號碼處于欠費狀態?工作人員表示原因還在調查。

　　據悉，個人辦理中國電信業務時，須要本人拿身份證，現場簽名才能完成。工作人員稱:“這8張卡沒有簽名，而且簽名核對這種辨識方法難度很大?！?

　　業內人士:

　　個人信息被他人盜用

　　據悉，2015年9月1日起，我國全面實行電話用戶實名登記制度，這也被稱為“史上最嚴手機實名制”。電信企業在通過各類實體營銷渠道銷售手機卡時，將要求用戶出示本人身份證件，并當場在第二代身份證讀卡器上進行驗證。小段實名制只辦理了一個手機號，怎么又出來另外8個號?

　　業內人士表示，她名下除自己所用的號其余8個均屬“黑卡”，她的個人信息明顯被其他人盜用，由此還可能會產生個人信用減分，嚴重的會留下個人信用不良記錄。通信運營商在發卡等程序上沒有嚴格遵守我國關于手機卡實名制的相關規定，存在監管失誤。

　　“我們會向客戶道歉，并積極協商解決此事?！敝袊娦艥h中分公司一位部門負責人表示。