8月21日，山東臨沂女孩徐玉玉因被騙走9900元的大學學費而心臟驟停去世，引發輿論對電信詐騙案猖獗的聲討。

　　實際上，不只在中國，電信詐騙已經成為各國社會“頑疾”：日本老年人頻頻成為電信詐騙的目標，美國以稅收為由頭的電信詐騙手法更是五花八門，令不少人上當受騙。

　　為了打擊電信詐騙，日本、美國、德國和澳大利亞等國家從制度和技術層面著手，采取了不同的防范措施，并指導公眾掌握一定的對應策略。

　　日本：銀行凍結疑似詐騙賬戶

　　日本的電信詐騙主要針對富裕的老人。

　　詐騙者一般會謊稱為對方的子女，編出丟了公司支票等理由要求父母墊錢。騙子還會謊稱為警察，稱受害人賬戶涉嫌非法活動，要求其轉賬到安全賬戶。還有騙子謊稱受害者在某網站的會員費未付清，可能面臨官司。

　　據日本警察廳統計，僅在2014年，日本電信詐騙案涉嫌金額已經超過500億日元。

　　為了打擊電信詐騙，日本警方加強與銀行的聯動，采取了多種措施，包括：監控銀行賬戶異常交易、銀行店面轉賬匯款超過15萬日元時須出示身份證件、同一家銀行每人只能開設一個賬戶、銀行ATM限制單次及單日轉賬額度、禁止銀行賬戶買賣，等等。

　　2007年，日本議會通過了《假冒賬戶存入受害者救濟法》，授權銀行對可疑賬戶進行凍結，并對受害人的債務減記、受騙金額返回等做出規定。

　　新的技術手段也是打擊電信詐騙的利器。日本一些銀行最近推出防詐騙ATM機，一旦ATM機探測到取款者邊打電話邊進行轉賬操作，就將強制停止轉賬。

　　日本富士通公司和名古屋大學還合作開發出一種“手機會話分析軟件”，將迄今為止詐騙匯款內容中包含的所有關鍵詞設定為危險詞語(如交通事故、匯款等)。另外，老人在受到重大打擊時，語調會突然變高，該軟件可基于關鍵詞和語調變化等，綜合判斷老人是否可能正被詐騙。軟件一旦發現老人處于被欺騙狀態，手機會馬上發出警報聲，并在手機屏幕上顯示提示語：“這可能是詐騙電話，請注意!”

　　美國：建立“拒絕來電名單”網站

　　納稅是美國人生活中最重要的活動之一，也是美國電信詐騙犯最慣用的行騙由頭。

　　2015年，美國聯邦機構破獲美國有史以來最大一樁冒充稅務部門行騙的詐騙案。該詐騙集團利用美國人不敢怠慢稅務部門的心理，在短短兩年間詐騙了3000余人，詐騙金額超過1500萬美元。

　　面對無孔不入的詐騙行為，美國國會繼1991年通過《電話消費者保護法》后，又在2003年通過《控制非自愿色情和推銷侵擾法》。

　　美國在其境內的電信運營商之間建立了一個名為“拒絕來電名單”的注冊網站，讓民眾免費上網注冊自己的家庭電話或手機。注冊成功后，除了慈善機構、政治團體或電話調查者之外，任何人向這些號碼進行電話推銷都被視為非法行為。

　　用戶如果再被騷擾，可到該網站舉報。任何號碼一旦被用戶列入拒絕來電名單，則31天內都不能再給用戶打電話。若來電涉及強行推銷、欺詐，消費者有權向網站投訴。

　　“拒絕來電名單”一經推出就贏得了民眾的廣泛支持。美國國會甚至考慮將此方法擴展至電子郵件領域。聯邦通訊委員會已經針對無線裝置設計出類似軟件。

　　最近，美國聯邦通信委員會還敦促美國主要的電話公司采取措施，免費為消費者提供自動呼叫電話攔截技術。

　　德國：銀行幫忙追回被騙錢款

　　在德國，低級的電信詐騙比較罕見，通過發短信和打電話行騙的案例很少。

　　一則因為德國人的個人數據保護意識很強，騙子很難收集到行騙所需要的大量個人信息;二則因為德國的數據保護法規較為嚴格，法律嚴格規定任何服務單位都不得泄露客戶的個人信息。

　　一般來說，商家會采集顧客的部分信息，在宣傳促銷活動時會偶爾使用電子郵件通知顧客，但絕對不允許向顧客發送短信或打電話。

　　德國的電信詐騙犯很少在國內下手，還因為忌憚德國完備的個人信用網絡。在德國，個人在銀行開戶時不僅要實名登記，還要接受嚴格的身份檢驗，身份證、家庭固定電話、工作單位等都要進行存檔備案。開戶者還要和銀行簽訂“信用合同”。

　　此外，用戶在簽訂手機、網絡等合同時，也要實名登記，并簽訂“信用合同”。銀行、電信、網絡、租房等公司會定期將用戶的個人信用信息向德國信用信息處理機構Schufa報告。這樣，一旦發生電信詐騙，銀行可以輕松通過Schufa系統查出相關信息，幫用戶把錢追回來。

　　所有德國個人和公司在Schufa都有檔案和評分。系統將自動扣除被查出涉嫌電信詐騙的個人和公司的信用分。銀行也將向涉嫌詐騙的個人或公司發出警告。如再犯，該個人或公司3年內將無法在銀行開戶，還可能被處以高額罰款，甚至被追究刑事責任。

　　澳大利亞：提供“電話號碼保護”

　　根據澳大利亞競爭與消費者委員會、澳通信和媒體管理局公布的數據，澳電話詐騙方式主要是提供免費旅游、謊稱“中大獎”“政府退稅”等，其中針對移民的電信詐騙也比較流行。

　　詐騙犯冒充移民部門官員給持臨時簽證的移民打電話，謊稱對方簽證出現問題，需要繳納相關費用，否則將被驅逐出境。對此，澳移民局表示，政府不會致電要求支付簽證費用，希望大家不要理會這樣的電話。

　　要防范詐騙分子騷擾，民眾可以向澳大利亞電話局申請免費的“電話號碼保護”服務，這樣就可以拒絕所有市場營銷人員來電。不過，也有人利用這項服務進行詐騙，稱需要支付一定費用才能開通這項服務。但這個服務實際上是免費的。