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窗口將于5秒鐘后關閉好多讀者反映,最近接到大量以購物平臺名義建的QQ 群的邀請,這些群號以短信的形式群發給手機用戶,宣稱在群里能買到電商平臺買不到的超低價格商品,能提供大額優惠券。這種群是真是假,有何貓膩?
記者調查發現,這樣的低價商品QQ群分為兩類,一種是有釣魚鏈接的詐騙網站,不少消費者通過點擊釣魚網站泄露了自己的支付寶賬號和密碼;另一類是群成員確實可以買到低價商品,但也存在隱患。
15分鐘進群1000人
進群后卻無法說話
記者近日收到一條106開頭的號碼發來的短信,短信內容為——“尊敬的淘寶會員,您的購物信譽良好,特邀您進雙十一免單QQ群:群號×××××。今晚發紅包雨;每天還可以搶雙十一紅包。”
記者按照短信提示加入一個淘寶購物群,嘗試著在群里發消息,發現群設置為成員禁言。不久,陸續有人加入該群,僅僅15分鐘就加了將近1000人。
當晚,群主先后兩次通過支付寶紅包口令發布了兩個紅包,記者輸入口令,發現紅包瞬間被搶完,每個人僅搶到幾毛錢。之后群主不斷往群里發布低價信息,均為天貓官方鏈接。
“原價269元的深度補水奢養8件套禮盒,僅售169元;原價158元的水密碼牌面膜10片裝僅售39元; 售價49.9元的暖手寶在群里領券僅需19.9元……”
一天時間內,群主就將多個店鋪的百余件超低價商品鏈接放到群里,包括食品、鞋帽、服裝、保健品及電子產品,附上“內部優惠券”,僅通過這個群才能搶到。
記者注意到,群里發送的鏈接這些商品多是小品牌,偶爾出現一兩個有點兒知名度的品牌,但低價商品很快就會被搶沒。
群里發送金額最高的內部優惠券價值為100元,一般情況下商品總價為200多元。通過使用優惠券,確實可以在電商平臺實現低價購買QQ群鏈接中的商品。
真實的低價群
大部分為刷單和打爆款
昨日,曾經在淘寶網售賣女鞋的一位店主晴晴向記者表示,自己做網店時也跟這樣的群合作過。電商平臺雖然便利,但卻存在難以克服的碎片化,這樣的購物群有導購性質,消費者加入此類群可以享受到實惠,這些群主則通過許許多多中小淘客手里聚集的流量,來達到給賣家打造爆款的目的,而賣家需要向其支付一定的費用。
群里的這些消費者實際上不知不覺地成了“托兒”,商家通過這些人購買的訂單短時間內沖到一個較高的銷量,營造出暢銷勢頭,這樣通過電商平臺端口進去的消費者才會毫不猶豫地按照原價來買。經營廚具的店主麻先生說:“如果在聚劃算我們領到的銷售量是20萬,官方流量是無法讓我們完成任務的,如果完成不了怎么辦?那我們就不能參加下一期的活動,所以得想盡辦法,有時候就要求助這些QQ群幫助刷單,即使這部分賠錢,我們也要賣出去?!?
兩萬人的QQ群
群主每天收入至少2000元
店主晴晴表示,每銷售一單,參與商家都會給予群主一定比例的費用。“很多時候商家是不賺錢的,故意賠本賺吆喝,所以不能稱之為提成,至于每天或者每個月能賺多少,我也說不太清楚?!庇芯W友表示,據不完全統計,擁有兩萬多成員的QQ導購群群主,日收入可以在2000元以上。
通過QQ群購買商品后
退換貨困難
昨日,記者聯系到曾經通過這樣的QQ群購買過低價商品的曹女士。曹女士說,自己通過這樣的群買過幾回低價商品,有一次花19.9元買了一條圍巾,到貨后發現和自己預期的質量差很遠,非常薄,想退貨,但卻遭遇退貨難。
曹女士說:“淘寶客服告訴我,店里并不支持七天內無條件退貨,而且我又不能說出商品有什么質量問題,又沒有旺旺的聊天記錄,所以他們也沒有什么辦法?!边€有一次是在購物群里花59.9元買了一雙跑步鞋,在淘寶領完券是69.9元,在群里買可以領券再便宜10元,結果收到鞋一試發現鞋碼不準,買小了,換貨的郵費需要她自己來承擔。“如果我能通過淘寶入口來購買,通過旺旺問一下鞋碼是否準,并留下聊天記錄作為證據,可能我就不用自己承擔郵費了,這等于我反倒多花了10多塊錢?!?
電商客服:
在QQ群中購物介入困難
天貓一位客服工作人員表示,一直對外強調所有的交易和溝通不要離開淘寶和天貓平臺,上網購物時,旺旺是阿里巴巴官方認可的唯一安全的聊天工具,發生糾紛時只以旺旺聊天記錄為最有力憑證,其他第三方聊天工具均無法成為強有力的維權工具。誘導用QQ、微信等聊天軟件進行的網購活動絕大部分是騙局,一旦發生糾紛,天貓客服很難介入幫助消費者維權成功。