12321舉報中心在2016年上半年手機短信調查報告中，用戶使用手機短信過程中遇到的現象：

　　“收到帶不明鏈接的短信”是用戶在使用短信功能時最常遇到的現象，占比74.1%。根據12321舉報中心接到的舉報數據分析，此類短信也極有可能是偽基站短信。在此提醒用戶：接到此類短信一定要提高警惕，首先看看短信從哪里發過來，陌生短信含有鏈接的，不要點擊;即便是熟人發過來的鏈接，也要自己簡單辨別一下。一些短信帶有迷惑的成分，像學生的成績排名、家人外遇的照片、同事的隱私等，都不要輕易點擊鏈接。如果點擊，很可能手機中木馬病毒，進而個人隱私被泄露。

　　本次調查對《通信短信息服務管理規定》中關于短信息發送行為的規定做了調查，

　　用戶遇到“商業性短信息未明確注明內容提供者名稱”的占比47.4%。該類現象違反了《通信短信息服務管理規定》第二十一條：“短信息服務提供者、短信息內容提供者向用戶發送商業性短信息，應當在短信息中明確注明短信息內容提供者的名稱”。

　　“強制訂閱”即未經用戶允許，或用戶未注冊就收到了垃圾信息，接收到打著會員幌子的信息)。違反了《通信短信息服務管理規定》第十八條規定的：“短信息服務提供者、短信息內容提供者未經用戶同意，不得向其發送商業性”。

　　“與訂閱內容不符合(希望收到服務類短信，但卻收到推銷類信息)”的占24.8%，該類現象經常出現在銀行等服務性機構，違反了《通信短信息服務管理規定》第十九條：“短信息服務提供者、短信息內容提供者用于發送業務管理和服務類短信息的端口，不得用于發送商業性短信息?！?

　　“一個端口號被多家公司同時使用的情況”違反了《通信短信息服務管理規定》第十三條“短信息服務提供者提供端口類短信息服務，應當按照電信管理機構批準的碼號結構、位長、用途和使用范圍使用端口號。未經電信管理機構批準，不得轉讓或者出租端口號?！边@種現象在調查中還有14.0%的用戶遇到過。

　　“收到郵箱(Email)發送來的短信(占比36.0%)”，該種現象主要是iOS系統的iMessage信息，12321舉報中心數據顯示，該類信息大多含有“賭博”、“博彩”、“美女”字眼，因此提醒大家接到到此類短信，不要輕易去點擊，以免上當受騙。

　　遇到過“短信轟炸”現象的有13.2%的用戶。事實上，短信轟炸就是不法分子通過編寫應用程序，利用部分公司網站注冊短信驗證平臺數據接口的漏洞，對指定手機號碼無限制發送注冊短信，達到短信轟炸的目的。這種行為不但給受害企業造成了巨大的經濟損失和名譽損失，也給被短信騷擾的群眾造成了工作和生活不便。目前還真沒好辦法制止，只能被動防守。手機用戶一旦中招，可下載相應手機軟件，設置關鍵字進行屏蔽，或設置“只接受通訊錄消息”。

　　2016年上半年手機短信調查報告地址：http://12321.cn/Uploads/pdf/1477879853.pdf。