12321舉報中心在2016下半年垃圾郵件調查中，用戶在安全使用郵箱方面：88%的用戶認為郵件內的填寫個人信息不安全; 80%的用戶“不打開內容中內嵌的按鈕或鏈接”，71%的用戶“不用郵箱密碼作為其他注冊信息的密碼”，說明用戶的安全意識在不斷提高。12321舉報中心提醒用戶：收到郵件后，盡量不點擊郵件內的不明鏈接，更不要在郵件中直接填寫個人卡號及身份信息。如需登錄支付寶或網上銀行，一定要通過在地址欄手工輸入網址的方式進行登錄。

　　2016年下半年垃圾郵件調查報告地址：https://12321.cn/Uploads/pdf/1490948638.pdf。