12321舉報中心在2016年下半年的手機短信調查中顯示，“直接刪除/定期集中刪除”是用戶處理垃圾短信的主要方式。其次是“將發送人號碼拉入黑名單”和“向12321舉報中心舉報”?！盎囟绦懦庳煱l送者”這種方式更是不可取的，不僅不能減少垃圾短信，還有可能帶來更多麻煩。較多的用戶會選擇“退訂營銷類短信”的方式，該種方法在規范營銷的情況能夠起到減少垃圾短信的效果，但如果出現退訂后依然存在收到同類短信的情況，可向12321舉報中心舉報。12321在此建議用戶積極舉報，刪除和拉黑的這兩種處理措施都不能起到治理垃圾短信的效果。通過正確的方法和渠道去維護自身的合法權益。

　　2016年下半年手機短信調查報告地址：https://12321.cn/Uploads/pdf/1490948516.pdf。