近日，招商銀行在其網站上發布風險提示，提醒廣大持卡人提高警惕，加強防范。

　　隨著電信詐騙事件逐漸增多，不法分子的詐騙手法不斷“升級”，一是利用客戶的“恐懼”心理，冒充公、檢、法等部門或通過其他方式對客戶進行恐嚇詐騙，二是利用客戶“貪心”的心理，通過中獎、低價銷售等方式吸引客戶主動上當受騙，為此，您需要養成良好的安全意識和用卡習慣，提高對虛假信息的警惕性。

　　手法一：要求客戶下載軟件，關掉顯示屏，禁止告知親戚或朋友的詐騙

　　不法分子主動拔打客戶家中座機，語音提示“已經向您發起法院判決書并將被強制執行，重聽請按0人工服務請按9.”?？蛻艚油ㄈ斯し蘸螅俺渖虾Ｖ屑壢嗣穹ㄔ旱墓ぷ魅藛T稱客戶信用卡欠款，其證件被販毒分子利用觸犯國家法律，已移交國家安全局處理。要求對客戶電腦例行安全檢測，并且在網上下載運行不明木馬軟件，同時要求關掉電腦顯示屏，將每家銀行的網上銀行盾插在電腦上，在通話過程中以各種理由讓客戶輸入相應數字，最后要求客戶關掉手機，不允許向家人及朋友透露。待客戶次日查詢銀行卡賬戶時，資金已被轉出。

　　手法二：冒充公、檢、法部門工作人員詐騙

　　不法分子采用主動撥打客戶家中座機電話的形式，冒充公、檢、法部門的工作人員，稱客戶名下登記的座機電話有高額欠費情況，并稱客戶個人信息可能已被他人冒用，客戶銀行賬戶存款涉嫌洗錢或詐騙犯罪，客戶存款有可能受到損失等情節，恐嚇客戶上當后，嫌疑人用電話指揮客戶通過網上銀行或在銀行ATM自動柜員機上操作，將客戶個人和家庭存款轉賬到騙子提供的資產保護的賬號，客戶轉賬后才發現被騙。

　　手法三：盜用網絡聊天工具詐騙

　　不法分子使用“木馬”盜取客戶網絡聊天工具，截取聊天視屏圖像，查看客戶聊天紀錄，冒充客戶通過聊天和視屏的方式，以家中急需用錢、老板借錢等理由，要求匯錢到指定賬戶，匯錢后客戶核實發現被騙。

　　手法四：冒充熟人詐騙

　　不法分子先給客戶打電話稱是客戶外地的同學、同鄉、朋友或生意伙伴，以“你不記得我了、猜猜我是誰”等語言讓客戶猜測他是誰，并講近期與客戶見面。由于客戶在外地有很多同學或朋友，就誤以為是某某人。后客戶又接到該嫌疑人電話，稱在來會面途中在某地因車禍需治療或因嫖娼被抓要交罰款等理由，以向客戶借錢為由行騙，匯錢后客戶核實發現被騙。

　　手法五：謊稱綁架、意外或急病詐騙

　　以打電話謊稱孩子被綁架或在外受意外傷害、突發急病要求匯款為名進行詐騙。不法分子利用孩子上學或工作離家較遠等時機，直接撥打家長電話，謊稱其孩子被綁架，索要大量贖金;或謊稱孩子在外出車禍等受到意外傷害和突發重特大急病，要求匯款。許多家長救子心切，未經核實，把錢匯到嫌疑人指定的銀行賬戶上從而上當受騙。

　　手法六：購房或購車退稅詐騙

　　不法分子利用各種非法途徑獲知客戶購房、購車信息后，冒充稅務機關工作人員以退還部分稅款為名，指揮客戶通過網上銀行或自動取款機上進行轉賬詐騙，客戶核實后發現被騙。

　　手法七：訂購機票的詐騙

　　不法分子利用客戶喜歡訂購機票特價網站低價票，偽冒機票訂購網站。

　　客戶撥打網站客服電話咨詢，客服表示有座位讓其上網預定，但網站不支持網上支付，客戶無法操作下去。不久自稱代銷點業務代表來電，詢問客戶是否要預定機票，當客戶質疑為什么網上付款方式，對方稱客戶電腦有問題未顯示，并且提供賬號，要求客戶通過轉賬方式轉入這個賬戶。當客戶將機票款轉至該賬戶后，客戶一直未收到出票信息，最終核實被騙。

　　手法八：偽冒客戶手機的詐騙

　　客戶王女士在火車站遇到票販子約定買票，票販子得知客戶手機號碼后，偽冒客戶手機聯系客戶另一同事潘女士，表示自己拿到王女士手機，告知潘女士馬上要出票，必須先轉賬后才能把票出給王女士，潘女士認為來電是王女士手機號碼無容置疑，于是將錢轉到票販子提供的賬號。事后潘女士聯系王女士，告訴款項已轉出，詢問王女士是否拿到票，王女士表示自己從未把手機借給任何人使用，潘女士這時才發現被騙。

　　手法九：網絡購物詐騙

　　法分子仿制一些大型購物網站或使用“木馬”在各大網站中發布低價貨物信息，誘使客戶選購商品，通過聊天工具，以發送商品圖片、壓縮包要客戶確認，或發送減免郵費修改價格鏈接等為由讓客戶直接在鏈接上支付，待客戶支付后發現自己購買的商品并未付款，而資金實際是支付給了不法分子。

　　手法十：網絡炒股詐騙

　　不法分子在網上制作虛假股票投資網站，利用炒股人均抱有賺錢的心理，以透露、販賣股市內部消息、代炒股票、販賣虛假股票投資軟件等形式誘騙客戶投資后實施詐騙行為，客戶匯款后聯系對方，對方關機，方才發現被騙。

　　手法十一：網上和電話交友詐騙

　　不法分子利用網絡和報紙等刊登個人條件優越的交友信息，吸引客戶上當，在通過網絡和電話溝通中，甜言蜜語的誘惑客戶，后以在來見面途中帶給客戶的禮物屬文物被查扣為由，讓客戶墊付罰款與保證金，或稱自己新開一個店鋪讓客戶給其贈送花籃等禮物時，讓客戶向其同伙賬號內匯款從而進行詐騙?？蛻魠R款后，聯系對方，對方不接電話或關機，方才發現被騙。

　　手法十二：各類虛假中獎詐騙

　　不法分子利用網絡和電話短信形式發布中獎信息，誘騙客戶上當后讓客戶繳納公證費、拍賣費等從而騙取錢財，客戶匯款后核實發現被騙。

　　消費者收到此類信息也可向12321舉報中心舉報，舉報方式：

　　12321舉報中心舉報方式如下：

　　(1)電話：010-12321;(北京地區直接撥打12321)

　　(2)互聯網站：www.222xx8.com;

　　(3)電子郵箱：abuse@12321.cn;

　　(4)WAP網站：wap.12321.cn;

　　(5)短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內容，然后發送到"12321";

　　(6)Am321軟件：用手機訪問wap.12321.cn免費下載安裝Am321手機軟件，利用軟件向12321舉報中心舉報;