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窗口將于5秒鐘后關閉9日,市民王女士告訴記者,下午兩點左右,她的手機突然響起短信聲,一聲接著一聲,“還沒等我打開前一條,后一條又來了?!蓖跖看蜷_手機一看,內容竟然一模一樣,全是朝陽大悅城發來的?!斑@家大悅城開業時,我去辦了一張會員卡,并留了手機號,之后經常接到一些活動優惠信息,但每次都是只有一條,怎么這次還發個沒完了?”
王女士趕緊將多余雷同短信刪除,但很快她就發現,自己刪除的速度遠不及對方發來的速度。短短半小時,王女士手機中未讀短信就已達154條。她趕緊給大悅城客服反映該問題,對方表示會讓相關人員聯系她,“但一個小時過去了,仍沒人聯系我,可我的手機卻仍在繼續接收這條短信?!倍绦怕曇舨粫r響起,王女士的心情也變得糟糕。為了不再被騷擾,王女士干脆將手機卡拔出。下午5點半,當她試著再次將手機卡插進手機后,沒想到短信還在繼續?!拔醋x短信已達282條了,加上之前刪掉的,估計有300條了?!蓖跖繉Υ朔浅2粷M。
記者看到這條“騷擾”了王女士一下午的短信,是大悅城發給會員專享的優惠信息,大意是KTV搞活動,持不同的會員卡可享受不同折扣的優惠。為此,記者致電朝陽大悅城,客服稱是技術故障,絕不是故意為之。“下午3點開始,我們就不斷接到會員投訴該問題,都認真做了記錄并趕緊上報,目前正在解決中?!?/P>
當晚6點半,朝陽大悅城宣傳部張先生回復記者,稱是第三方軟件發送平臺出現技術故障導致?!敖拥酵对V后,我們緊急啟動應急預案,中止了發送服務。目前客服正在逐個聯系相關會員致歉,并承諾事后送上一份小禮物?!睆埾壬嘎?,大悅城目前會員約10萬,“下午受影響的僅是一小部分,具體數字正在統計中?!?/P>