12月12日，人民網輿情監測室發布了《2011年新浪政務微博報告》該報告對新浪微博提供的18132個黨政機構和公務人員微博數據進行分析計算，在數據分析和案例解讀基礎上探究當下中國政務微博發展階段與模式，指出政務微博存在的問題及對策建議。

　　12月12日， “2011政務微博年度高峰論壇”在京舉行，來自全國23個省市的近200位政府代表出席論壇。在本次論壇上，人民網輿情監測室發布了《2011年新浪政務微博報告》。

　　目前大量的政府機構、政府官員紛紛入駐微博，嘗試通過新媒體不斷探索社會化管理新模式。微博現在已經成為政府發布信息、了解民意、匯集民智的重要平臺。

　　本次《報告》公布了2011年全國排名前十的黨政機構微博和公務人員微博。該排名是人民網輿情監測室通過分析計算新浪微博提供的近2萬個黨政機構和公務人員微博數據，根據微博數、粉絲數、微博活躍度、微博傳播力、微博引導力指標，最終統計出的權威結果。

　　《報告》中人民網輿情監測室對新浪微博提供的18132個(截止2011年10月31日認證的)黨政機構和公務人員微博數據，特別是排名前200位的機構微博和前200位的官員微博進行分析計算，各得到100位活躍度較高、影響力較大的知名微博，并對其進行二級指標統計。匯總兩次統計結果，得到微博活躍度、微博傳播力、微博引導力三項指標，對其進行權重疊加最終得到綜合排名前十的黨政機構微博和公務人員微博。

　　《報告》中分別對政務機構微博和官員微博進行案例分析，并對突發事件中的微博官民互動做詳細分析。其中政務機構微博選取“外交小靈通”、“中國國際救援隊”和“成都發布”為研究案例?！巴饨恍§`通”是外交部試運行的微博平臺。2011年4月13日，“外交小靈通”正式開博發聲，憑借對外交外事新聞的及時播報以及對各國文化風俗圖文并茂的介紹，“外交小靈通”開微博未及一月，粉絲數量已攀升至18萬余人。作為首個部委開通的微博，涉及“外交小靈通”的媒體報道仍是偏正面?！度嗣袢請蟆芬惨浴巴饨恍§`通”為例，稱“外交開啟了‘微時代’”。

　　《報告》指出，通過對2011年度熱點微博輿情案例的分析現，政務微博開設與運用中的問題分布在微博運營的各個流程環節中，其中，在思想觀念、開博認證、運營維護、語言文風、機制建設方面反映出的問題最多。針對政務微博發展的現狀，《報告》指出，政務微博使用中，必須堅持“有所為有所不為”：一方面是不要做什么?一方面是要做什么?政務微博的運營，應首先要避免政務微博常見的各種問題和失誤，其次，就要進一步積極有所作為。