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窗口將于5秒鐘后關閉年終歲末,又進入各種詐騙短信的泛濫期。而近期,太原不少市民接到打著“EMS(郵政快遞)系統通知”旗號誘騙手機用戶入局,進而展開詐騙活動的短信。這種新出現的詐騙短信利用中國郵政良好的社會公信力,更具欺騙性。
A 較其他詐騙短信更具欺騙性
12月16日,本報讀者弓女士向記者反映,日前,她接到郵政快遞的一條短信,稱她的快遞物品無法送達。收到短信后,弓女士便通過電話與對方取得聯系,在交流過程中,她感覺對方言辭閃爍,遂懷疑該短信為詐騙短信,想通過媒體提醒公眾注意防范。
弓女士介紹,發送短信的號碼既不是手機號也不是固定電話號,而是一串數字:0721066550,很像某些機構發送的系統消息,“比以往任何類型的詐騙短信更具欺騙性?!惫空f。據了解,這條短信的主要內容為“太原EMS通知:這里有一份您的郵件無法派送,請速與0351-5669615聯系……”
“因為工作關系以及經常參加網上團購,我經常會收到從各個地方寄來的快遞,所以當時看到這條短信后,我怕耽誤事兒就趕緊回電話了?!惫空f,在通話過程中產生懷疑后,她再沒有和對方聯系過,對方也沒有再與她聯系。
B 客服采取中英文雙語提示
記者撥打了弓女士手機收到的短信中所留的電話?!爸袊]政太原EMS郵政速遞業務系統歡迎您……”在一段配著背景音樂的女聲標準普通話語音提示后,系統進入電腦自動化鍵盤數字選擇業務:“普通話請按1;英語請按2”。
按照語音提示,記者選擇“EMS郵政快遞查詢業務”,進入“人工查詢”。電話接通后,操著標準普通話的女客服工作人員先報了工號,并提示請服務結束后掛機前給予服務等級評價――― 一切都十分正規,根本讓人想象不到是騙局。
在記者詢問無法送達的快遞是哪里寄出的時,客服工作人員表示,要先登記顧客的姓名、單位、住址、聯系電話,再經過系統核對才能得知。記者應要求虛構了一組個人信息,隨后,該客服人員稱,經查詢,是上海某地發出的一件快遞未能送達。這足以證明這是場騙局,因為記者登記的是完全虛構的信息。騙子此時露出馬腳。
當記者咨詢快遞的是什么物品、該怎么收取時,該客服人員表示,經系統查詢,包裹登記的是一臺價值8000元的筆記本電話,他們會派出快遞人員根據記者之前登記的信息再次上門投遞。但根據相關規定,要收取物品價值一定比例的重復投遞費、保險費等費用。
此后,記者通過114查詢得知,該“客服”電話未進行登記。
C 郵政部門已向公安機關舉報
“近期,打著中國郵政EMS郵政快遞旗號進行詐騙的活動屢屢發生,公眾要保持警惕心理?!?2月17日,11185中國郵政集團全國統一客服電話接線工作人員在記者介紹了相關情況后表示,近期,他們也接到大量舉報電話,反映類似情況,郵政部門已經向公安機關舉報。
工作人員表示,11185是中國郵政集團全國統一客服電話,其他電話通知客戶相關信息均為假冒。