為積極響應中共十七屆六中全會《中共中央關于深化文化體制改革推動社會主義文化大發展大繁榮若干重大問題的決定》提出的加強和改進網絡文化建設和管理，加強網上輿論引導的要求。2012年1月6日下午，12321舉報中心2011年度工作交流會于北京市天銀大廈會議室召開。會議由國家12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心副主任曾明發主持，工業和信息化部保障局尚鐵力博士，中國互聯網協會秘書長助理孫永革，部分省市12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心負責人：上海市互聯網協會秘書長李乃勤，河南省互聯網協會秘書長高炬、四川省互聯網協會副秘書長楊蜀璋、陜西省互聯網協會副秘書長史軍懷、青海省互聯網協會副秘書長郭建勛以及12321舉報中心相關工作人員出席了會議。

　　會議總結了12321舉報中心2011年的工作情況，交流和討論了各省開展舉報受理工作的經驗和遇到的問題，并分享和探討了12321舉報中心在微博運營管理上的做法和經驗。12321舉報中心為政府提供的有力支撐得到了尚鐵力博士的充分肯定，充分發揮了舉報受理工作服務于網民，服務于政府，服務于企業的重要作用。

　　通過此次會議，參會領導均表示獲得了很大收獲，在舉報受理工作的開展上得到很大啟發，孫永革秘書長助理表示將進一步加強各省舉報中心之間的聯系，加強對各省舉報受理工作人員的培訓，及時向工信部匯報各省舉報中心的工作情況，為各省的舉報受理工作爭取更大的支持，努力打造統誠信、優質的12321舉報受理服務品牌。