春節前夕，正是用戶大量購買年貨的時候，不少電商網站也搞起了年貨促銷的活動，不過原本準備購買優惠商品的黃小姐卻發現優惠產品并不優惠。

　　近日，黃小姐在來伊份網站上看到了一個新年特賣的活動，有10多種產品正在以優惠的價格進行銷售。不過，當黃小姐點擊“立即搶購”準備購買時，卻突然發現價格變了?！拔疫x中了一款分量為476克、價格為60.7元的手剝小核桃，可是點進去后發現同樣分量的產品，價格卻變成了63.8元，和市場價一樣?！秉S小姐告訴記者。

　　就此問題，黃小姐咨詢了來伊份網站的客服，該客服表示，每一個優惠產品都是有時間的，時間沒到就是原價。而當黃小姐問手剝小核桃何時開始優惠時，該客服卻沒了聲音。對此，黃小姐表示，在該活動的首頁上，就寫著搶購時間為2012年1月9日至1月20日，并沒有說明每個產品有各自的優惠時間段。即使在產品介紹中，也沒有標明搶購的具體時間?！叭绻麤]有仔細看，我差點就買了，以為自己買的是優惠價，其實還是原價。”黃小姐氣憤地告訴記者。

　　記者隨機打開了該網站上的一些促銷產品，有的產品在搶購頁面上出現了搶購的具體時間，比如“離搶購結束還?！痢列r”，而仍有部分產品點擊進去之后還是原價，也沒有看到具體的搶購時間。對此，客服表示，可能是系統錯誤。

　　律師點評

　　商品必須與廣告相一致

　　廣告上的產品價格和實際價格不一致，這對消費者來說，無疑是一個欺騙。劉春泉認為，發生這樣的問題，主要有兩個原因，一個就是故意欺詐，另外一個就是企業在業務流程的設計上存在問題。而像來伊份這樣的比較大的企業而言，后者的可能性更大。

　　劉春泉告訴記者，根據商務部的相關規定，商品的實際情況必須與廣告相一致，否則就侵犯了消費者的知情權和選擇權?！氨热缦裼袝r間限制的促銷活動，如果只是一天中的某個時間段促銷，而在廣告上卻寫成了全天，這就違反了相關規定?！眲⒋喝嵝严M者，如果消費者購買到了和廣告上有差異的商品，無論是價格還是其它方面，都可以要求退貨。