1月31日下午，阿里巴巴旗下B2C平臺“天貓”公關部負責人顏喬在其新浪認證微博中發帖稱，百度搜索“天貓”，搜得第一個結果“是一個賣襯衣的網站”，且與“天貓”沒有任何關系，并質疑其結果是競價排名所得。

　　“天貓”即是淘寶商城。今年1月11日，淘寶商城正式宣布更名為“天貓”。更名后的“天貓”與原來在結構上未作任何調整，只是名稱的改變。根據官方數據，天貓在2011年全年交易額已經超過1000億，是2010年的3.5倍，日均獨立訪問人數突破1000萬。天貓以此占據國內占據國內B2C市場50%的份額。

　　"天貓"公關部負責人顏喬微博截屏

　　記者通過在百度搜索“天貓”，所得結果第一條題為“天貓商城-海e家,高品質男士商城!滿100免運費!”的百度推廣鏈接。點擊該鏈接后，彈出頁面是一名為“海e家”的服裝銷售網站。記者從網頁中未看出其內容與“天貓”有任何關系。

　　百度推廣鏈接頁面

　　顏喬在其微博中，直言“天貓”關鍵詞被百度競價排名利用：“誰能告訴我百度競價排名系統里‘天貓’關鍵詞點一次多少錢了?”

　　百度競價排名系統多次因“誰付錢多誰搜索結果排名靠前”的規則遭到詬病。2009年，經過媒體連續報道質疑其商業模式使“自然搜索結果和商業推廣信息混雜不分”后，百度宣布升級其競價排名系統，并更名為“鳳巢”;2010年，百度 “鳳巢”因為假藥網站提供競價排名遭到中央電視臺曝光，再次成為輿論焦點。

　　記者截稿時，百度“天貓”搜索結果中已不見上述鏈接。