在智能手機大行其道的同時，移動互聯網惡意程序(俗稱“手機病毒”)引起了部分消費者的不安。中國移動表示，從保護消費者利益的角度出發，該公司始終旗幟鮮明地反對利用移動互聯網惡意程序謀取不法利益的行為，并積極配合政府主管部門的打擊和治理工作。

　　據了解，中國移動2010年初在部分省開展治理試點，初步建立了監測、預警和應急響應工作體系。2010年12月，部署了移動互聯網惡意程序治理專項工作，通過建立手段、完善體系、加強服務等方式，推動移動互聯網惡意程序治理工作在全網深入開展。

　　一是試點建立監測系統，開展惡意軟件監測。中國移動根據工業和信息化部安排，2010年4月在江蘇建立了移動互聯網惡意程序監測系統;5月，在廣東建立了移動互聯網惡意程序多維度偵測系統。通過這些手段對異常行為進行監測與分析，監測移動互聯網惡意程序的傳播。截至2011年11月，江蘇和廣東監測系統共監測到移動互聯網惡意程序700多種。

　　二是完善流程，建立預警和應急響應機制。中國移動制定了移動互聯網惡意程序預警和應急響應流程，建立了覆蓋集團和省公司兩級、跨部門的日常預警和應急響應工作機制，實現治理工作的常態化、制度化、流程化。依托江蘇、廣東移動互聯網惡意程序監測系統，根據監測到的惡意軟件信息，定期向全國發布預警雙周報。在預警的同時還對監測到的惡意軟件初步開展了分析工作，分析惡意軟件的行為、控制端信息、涉及惡意訂購的相關SP和業務信息等。在此基礎上，對影響范圍大、性質惡劣的惡意軟件開展應急處置，第一時間進行封堵、客戶告知、媒體發布、終端升級等工作，以降低危害，實現快速響應、快速處理。截至2011年11月，共封堵有關惡意軟件控制端近150個。

　　三是推出“殺毒先鋒”，提供移動互聯網惡意程序查殺服務。2011年10月，中國移動研發的“殺毒先鋒”產品正式開展公測，用戶可以在移動MM應用商城中免費下載體驗。“殺毒先鋒”采用全球首創的移動互聯網惡意程序行為多維度分析算法及雙引擎偵測技術(惡意軟件行為分析引擎+病毒體掃描引擎)，在網絡側實現對病毒的偵測，并在手機側實現對病毒的精準查殺，開創了以運營商為主導的“網絡查毒、手機殺毒”的新一代“云查殺”模式。此外，中國移動更主動在門戶網站開展了面向客戶的預警與提醒服務。

　　專家介紹，移動互聯網惡意程序，一般是指在用戶不完全知情和認可的情況下強行安裝到用戶手機中，或者一旦安裝就無法正常卸載和刪除的軟件程序。主要通過偽裝為知名手機軟件或通過短信、彩信推送鏈接等方式欺騙用戶下載安裝，更為甚者是部分山寨手機將惡意軟件提前預裝在手機中。