作為黨政干部，要善于利用網絡空間與人民群眾進行交流，要勇于、善于到虛擬世界里充當意見領袖，把黨和政府的正確輿論向大眾傳輸，提高黨和政府的公信力。

　　黨的執政能力要向網絡延伸，必須善于運用新興媒體。隨著微博的蓬勃興起，微博已經成為網絡的輿論中心，成為公民監督政府公共權力和維護自身權益的主陣地。微博問政，已經成為我們黨執政興國必須面對的新課題。作為黨政干部，要善于利用網絡空間與人民群眾進行交流，要勇于、善于到虛擬世界里充當意見領袖，把黨和政府的正確輿論向大眾傳輸，提高黨和政府的公信力。筆者認為，當一個人的微博有官方背景以后，就不再是個人的微博，而是有官方政務信息發布職能的微博。公務人員開微博，必須堅決反對“形式主義、功利主義和官僚主義”，真正樹立公仆意識，以豁達、真誠、寬容、雅量的心態，正確對待群眾監督和輿論監督，利用好微博與公眾溝通，解決實際問題。在具體操作中，應注意以下幾點。

　　一是努力探索適合自己的 “微博風格”。任何虛擬空間都是現實的投影，每個人都有自己的行事、做人風格，同樣微博在網絡社會里也要形成自己的風格。回顧2009年年底開通微博到現在，我一直嘗試不同的微博風格，在云南省委宣傳部工作期間，從最初的“談工作、聊生活、侃八卦、曬幸?！钡健爸话l宣傳信息，回避談個人的任何事情和個人觀點”，到云南紅河州工作以后，以宣傳紅河為己任，把微博作為紅河州一個重要的外宣平臺?，F在我的微博，沒了漫罵、少了爭論、多了交流、多了和諧。我認為，官員微博、政務微博的風格定位，一定要緊密結合自己的工作職責，少展現自己的個性，主動述職、主動公開政務，主動與網友互動交流，不應追求轟動效應，應于平實中見真誠，于和諧中求發展。

　　二是堅持以人為本、傾聽民生、匯聚民意，解決實際問題。微博，能夠與黨群關系、領導力聯系在一起，蓋因一切傳播關系從本質上講都是一種社會關系。微博是官員了解民意的平臺，也是老百姓走近官員的渠道。開通政務微博、官員微博的根本目的，就是解決民生問題。2011年6月，有人在微博上向我反映，一位張姓男子被騙到紅河州瀘西縣相親，結果所有證件和錢物被搶、人也被捅傷，我及時給予了回復，并迅速協調安排公安部門介入調查，最后抓獲了犯罪嫌疑人，受害人也得到了妥善處理。有網友評論“伍皓部長微博反應超快，好像不到五分鐘，頂一下……”，此事得到了網友的高度贊許。2011年8月，有網友在我的微博里反映紅河州蒙自市傳銷現象死灰復燃，我將情況向州委、州政府作了認真匯報，引起州委、州政府的高度重視，及時安排部署了一系列打擊非法傳銷的舉措，目前，打擊傳銷的工作還在深入開展。政府官員舉手之勞的事情，對每個個體而言，就是頭等大事，我們要通過微博來收集民意、了解民情、解決民生，使政務微博真正為人民群眾辦實事、辦好事，解決實際問題，如此，才能贏得群眾的贊揚與信任。

　　三是用微博推動工作。政務微博是一個宣傳窗口和社交平臺，主要功能是信息發布。過去，每當碰到一些爭議事件時，宣傳部門更多采取家丑不外揚，大事化小、小事化了的方式，甚至采取限制媒體報道的方式。隨著微博的發展，這種掩耳盜鈴的做法不但不會取得效果，反而更容易使政府失去公信力。傳播一般涉及四方面的關系――政府相關部門、宣傳部門、媒體和公眾。這四者之間是互相博弈的關系，要將其轉化為相互協同關系，需要找到一個結合點，或是一個共同的價值目標。這個共同的價值目標就是對事實真相的尊重和公開透明。2011年2月，“隨手拍解救乞討兒童計劃”在新浪微博發起，隨后，云南《生活新報》、《貴陽晚報》、云南 《都市時報》、鳳凰網等多家國內新聞媒體相繼刊發和轉載了紅河縣垤瑪鄉少數群眾外出乞討事件，引起社會各界的廣泛關注。事件發生后，我們一方面向廣大網友公布垤瑪鄉的真實情況，另一方面州委、州政府下決心拿出2億多資金，用兩年時間，把垤瑪鄉和臨近的三村鄉，從基礎設施、產業培植、意識教育等多個方面入手，解決行乞問題。2011年4月，紅河州探索“參與式”外宣，開展了《我要去紅河》微博征歌活動，引起網民的廣泛參與，其主打歌曲《我要去紅河》成為今年最流行的網絡原創歌曲，并登上央視《我要上春晚》欄目。微博宣傳直接帶來了紅河州旅游產業的迅猛發展，今年“十一”黃金周，云南省接待游客599.35萬人次，其中紅河州游客接待量達83萬人次，同比增長10%，僅次于昆明，位居全省第二位。

　　微博問政重在“問”。微博的最大特色在于互動、溝通，它既是民意與輿情的“觀測站”，也是維護社會穩定的“穩壓器”。微博問政，“行”更勝于“言”，問政的目的，不僅在于官員說了什么，更重要的是官員做了什么，如何推動和改進工作。在新技術不斷更新的21世紀，微博問政無疑開啟了一個嶄新的政務時代：多傾聽網絡民意，提高政府的服務效率與水平，以更積極有為的姿態融入“微博時代”，才能更好地促進社會和諧，加速推進社會主義民主政治的進程。

　　(作者系中共云南省紅河州委常委、宣傳部部長)