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窗口將于5秒鐘后關閉如今,網上購物已成為一種時尚,更成為一些年輕人的生活方式。漫長的冬季里,越來越多的白領更傾向于在網上購物,這樣就可以足不出戶,淘到價廉物美的東西,輕松又方便。當然,網購也要提高防范意識――
“今天你網購了沒有?”“這東西滿大街沒有賣的,去網上看看啊!”“沒時間逛街,那就去網上郵購啊!”時下,好多時尚的年輕人都熱衷于網購,并如同相約逛商場一樣,成為他們生活中的樂趣。
網購已經成為一種生活方式
家住蘭州雁灘的小潔是獨生子女,結婚后又要工作又要照顧孩子,實在沒有閑時間陪老人買過年的衣服。怎么辦,她在網上去買。當她把網購來的幾套衣服作為春節禮物送給兩家老人時,老人們都樂呵呵的。
小柴在隴西縣城一家超市上班。要過春節了,想給自己添件衣服,但逛遍縣城,沒有一件看得上的。她后來網購了一件毛領棉大衣,穿上身上很“招眼”。她得意地說:“全縣城僅我這一件。再不會因為‘撞衫’而尷尬了?!?/P>
說起網購的好處,蘭州高新區某公司職員張濤說:“我在網上幫公司定了一個500G的移動硬盤,可以說是物美價廉??爝f公司三天就送到了,服務態度也非常好?,F在,我家里大到家俱,小到一個茶杯墊,都是從網上買的。網購,太方便了?!?/P>
蘭州韻達快遞公司淘寶事業部是專門負責網購物品業務的,他們經營的網購業務占到公司業務的百分之六七十。經理王軍說:“我干快遞有7個年頭了。剛開始一天有一兩件快遞騎自行車送去,都感到很滿足。這兩年,每天面包車跑4趟都不夠,換成大金杯也得跑兩趟。去年和前年比,電子商務這塊是成倍增長。更可喜的是甘肅的百合、當歸等土特產也通過網購走向了全國,現在一個月光快遞費結3萬元以上的客戶就有好幾家呢?!?/P>
在傳統的營銷模式中,一件商品要走到消費者手中,要經過中間幾道環節的“層層盤剝”,價格往往是原有價值的幾倍甚至十幾倍。而在網上購物成本低廉,省下了場地費、水電費、員工工資。產品成本下降了,價格也自然下降了,而且通過全國性的大物流公司,貨物往往只需幾天就到消費者手中,價格也僅僅是市場價格的一半左右。傳統購物方式是在門市或大超市里,有營業時間的限制,要消費者親自前去購物。而網上購物方式靈活方便,消費者24小時隨時可以購買所要的商品。網絡購物沒有地域性,只需要在家里打開電腦,點擊鼠標就可以輕松購物。賣家負責送貨上門,在很短的時間內就可以完成交易。這諸多優勢,使網購迅速成為年輕人樂于其中的時尚消費方式。
重重陷阱惹人煩
當然,任何新生事物總有一個逐步完善的過程。網購給人們帶來方便和實惠的同時,也帶了個許多煩惱。
蘭州大學的王老師就在為網上買的一件大衣質量而發愁。在網上一家衣鋪店里,她花268元買了件呢子大衣。等打開郵包一看,實物與網上描述的大相徑庭。領子疑似兔毛,也比圖片上的小了好多。布料也沒網上吹得那么好,顯得很薄。由于她不小心撕掉了商標,無法退貨,只好給店家定了個差評了事。網店的人不斷給她打電話,說是大學生創業不容易之類的話,讓她改為好評。她拒絕之后,對方先是以補退20元,后來追加到40元要求修改。頻繁的電話,讓她不勝其煩,為這事弄得年也沒過好。
這是58團購網上的一則手表團購消息:100%保真卡西歐,日本原裝機芯,防水、防震、功能齊全,原價2190元,現價399元。從圖片上看,手表漂亮大氣。在蘭州做生意的何先生被這則團購消息吸引了。這么大的團購網站,既然寫著百分百保真,不可能有假貨的,而且這么便宜的價格。何先生就沒多想,當時就上網下單了。
5天后,這塊型號為EF-550D的卡西歐手表就送到了何先生手中。表盒里還有這款卡西歐手表的維修保證書,并且標明了在全國范圍內的聯保、維修地點和電話??粗獗砥辆赖氖直?,何先生愛不釋手。可是,欣賞沒過10分鐘,何先生就發現,維修保證書并沒有填寫完整,手表外殼上的字跡和夜光也是模糊的,刻度也不準。何先生打電話到網購店詢問,工作人員一口咬定是真貨正品,卻答應退換,這更令他心存疑惑。等年前有一天看到中央電視臺記者采訪廣州卡西歐有限公司工作人員,才知道卡西歐并沒有和任何網站聯合搞團購活動,正規的手表都是在大商場正價銷售。自己上當受騙了。
新成家的小李住在蘭州市安寧區,在城關區上班。堵車和打車難,使他們小兩口萌發了買車的念頭。他們在淘寶網上看到一則信息,稱有一輛廣本轎車出售,該轎車四成新,售價為1.8萬元。小李見價格如此便宜,就和對方進行聯系,并按照對方的要求將1.8萬元匯入對方的賬戶。之后,對方不但沒有按承諾給他們車子,又出花樣要小李按照原車價22萬元支付3萬元的稅款。小李感覺不對,就沒有將錢匯給對方。想追回損失時,對方已將手機停機,他再也無法聯系上對方了。
網上什么東西都有,從迷幻藥到仿真槍??爝f公司大多又不檢查,只管郵遞。這難免就會因非法網購而產生一些新的社會問題。
網購,需要擦亮眼睛
網上購物明顯的缺點是虛擬,存在很大的風險。網絡畢竟不是現實,不可能一手交款一手交貨。但錢一付出,消費者就只有聽之任之了。雖然網上銀行很方便,但是從技術角度來說,目前部分網銀仍采用靜態密碼的方式,很容易被“木馬”等病毒跟蹤到,存在風險。網上購物是把雙刃劍,只有權衡好其中利弊,才能讓我們更加理性,愉快地消費。
1999年,被譽為“草根創業之父”的馬云創辦阿里巴巴,建立起淘寶網后,中國最早的網絡購物開始出現。之后的井噴式發展,不僅是年輕的網民,現在連老年人也加入到網上購物的行列。僅淘寶網,2002年銷售額只有18億元,在2008年已近千億元,相當于沃爾瑪、家樂福、易初蓮花三大超市在中國銷售額的總和?!兜?9次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2011年12月底,中國網民規模達到5.13億,全年新增網民5580萬;2011年我國網購用戶規模達到1.94億,其中,團購用戶規模達到6465萬。網絡購物使用率提升至37.8%。與2010年相比,網購用戶增長率為20.8%。網購迅速發展的背后,同樣有數字證明,我國2010年超4300億的網購經濟餡餅中,消費者有超過1億用戶曾遭遇過網絡購物的陷阱,直接經濟損失突破了150億元。
網購在提速,更多的人在參與或加入網購隊伍。但網絡上的低價陷阱、信譽陷阱、郵購陷阱、支付陷阱層出不窮,釣魚網站、信息詐騙花樣百出,令消費者防不勝防。
據了解,近年來,我國電子商務類應用穩步增長。除了網購用戶增長外,使用網上支付的用戶也大幅攀升。中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至2011年12月底,我國使用網上支付的用戶規模達到1.67億,使用率提升至32.5%。與2010年相比,用戶增長2957萬,增長率為21.6%。
盡管這樣,中國的網絡零售總額仍然只占全國銷售總額的1%,與韓國的超過10%、美國的5%相比,猶有巨大的上升空間。業內專家指出,與發達國家相比,我國網絡購物的滲透率較低,網絡購物的增長還遠沒有觸頂,尤其是對于將成為未來網民增長重要群體的中年人群,還有較大的提升空間,未來網絡購物用戶和市場增長的空間十分巨大。
如何實現輕松網購、愉快交易,彰顯自己的個性,需要每一個消費者擦亮自己的眼睛。同時,網購也迫切需要規范秩序,政府有關部門應大力打擊網上各種各樣的侵權和違法犯罪行為,還網購一片清凈的天空。
12321舉報中心提醒廣大消費者,提高辨別能力和自我保護能力。網絡購物切莫貪圖便宜,不要被"低價、打折"等表面現象所誘惑,要熟記常用的網絡購物網站網址,電腦中應安裝木馬防護工具。
如在網絡購物過程中發現詐騙信息后,應及時拔打公安機關110電話報警,或向12321舉報受理中心進行舉報。
12321舉報中心舉報方式如下:
(1)電話:010-12321;(北京地區直接撥打12321)
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