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窗口將于5秒鐘后關閉1800元就可買索尼筆記本電腦一臺?消費者鐘先生輕信某網站,被以“扣手續費后不足1800元沖賬”為由要求多次匯款,被騙7000多元。
當前不少市民喜歡網購電子產品,對此,廣州市工商局指出,有的違法網站以明顯不合理的低價銷售電子產品,還有的聲稱產品是“水貨”或“贓物”,為其不合理的低價尋找理由,并以此要求消費者另行交納“保證金”、“發票費”、“手續費”,實施詐騙,消費者務必注意。市工商局同時還曝光了“百樂購”等14家涉嫌違法經營的網站。
網購索尼電腦被騙7000多元
去年底,廣州市工商局接到消費者鐘先生投訴,稱其在網站以1800元的價格購買索尼筆記本電腦一臺,采用銀行匯款的方式交清了貨款。之后,該公司多次以“扣手續費后不足1800元沖賬”為由要求其再次匯款,鐘先生連續匯了三次1800多元,合計5400多元(含手續費)后才發現上當。經查,該網站無ICP備案,美國接入,商家無工商登記注冊信息,申訴人提供的該網站“送貨人”電話為外省手機號碼,且接通后對方否認向鐘先生賣過電腦,拒絕接受調解。商家涉嫌詐騙,工商部門已將該線索轉公安部門處理。
市工商局專業分局指出,該局近期受理的網購電子產品申(投)訴大致分為兩種情況:一是違法網站以明顯不合理的低價銷售高端智能手機(如蘋果iphone手機)、名牌筆記本電腦、高端攝影器材等,銷售中承諾是正品,消費者購買后才發現是仿冒品、“山寨”貨,從而引起糾紛;二是不法分子聲稱產品是“水貨”(走私貨品)或“贓物”,為其不合理的低價尋找理由,并以此為由要求消費者另行交納“保證金”、“發票費”、“手續費”,實施詐騙。
“這兩點同時也是利用網絡銷售其他奢侈品,如名牌皮包、鐘表,騙取貨款或保證金等案件的特征?!庇嘘P負責人指出。
慎待預付貨款網站
俗話說:“便宜無好貨”。市工商局提醒廣大消費者,摒棄僥幸心理,莫貪小便宜;拒絕購贓銷贓,莫鉆法律空子。
為了引起重視,市工商局還將近期在處理消費者申訴與舉報過程中發現的,備案主體信息不詳或境外接入的,涉嫌違法經營的14家網站予以曝光。黑名單中包括“百樂購”(www.bylegou.com)、“廣州國泰數碼”()、“廣州黑根王”(www.lrvrur.cn)等。
如何網購電子產品?工商人士指出,首先應多方查詢,掌握產品的具體型號、性能、配置、市場價格、用戶評價等,具體可通過查看廠家官方網站、正規電子產品資訊網站(如大型門戶網站和論壇的有關板塊)等;其次,最好能到實體店鋪查看樣機,咨詢店員,進一步做到心中有數;購買時,應對銷售網站的主體信息進行確認(可通過國家工業和信息化部ICP域名備案信息管理系統http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action查詢),必須選擇由正規企業備案的網站,對需要預付貨款及繞開第三方支付平臺支付貨款的網站,一定要謹慎購買;在購買后要保留好確認短信、確認頁面,并截屏保存團購內容頁面,以便發生糾紛時有據可查。對無ICP備案信息的、備案主體是以個人名義的、接入地在境外的以及網頁上沒有留下任何詳細名稱、地址、聯系方式的網站,要特別警惕。
14家消費者投訴的主體信息不明網站名單