3月30日，工業和信息化部召開全國電視電話會議，動員部署加快實施寬帶普及提速工程。寬帶普及提速工程領導小組組長、工業和信息化部黨組書記、部長苗圩在會議上表示今年寬帶提速工程的目標是我國4M及以上寬帶接入產品超過50%，新增FTTH覆蓋家庭超過3500萬戶。

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　　苗圩部長首先宣讀國務委員馬凱批示：“寬帶普及提速工程是利民利國的好事。要把好事辦實，實事辦好，需要通信運營企業、主要互聯網網站、設備制造企業等產業鏈各方面各環節精心組織、通力合作，也需要相關部門加強指導、鼎力支持。預祝寬帶普及提速工程順利實施，取得社會滿意的成效!”

　　工信部苗圩部長表示，工信部已經聯合發展改革委、科技部、財政部、住房與城鄉建設部、國資委、國家稅務總局、國務院扶貧辦公室等七部門印發了《關于實施寬帶普及提速工程的意見》的總目標是：以“建光網、提速度、促普及、擴應用、降資費、惠民生”為總體目標，通過加強組織領導，創造政策環境，發揮部省聯動優勢和市場機制，促進政企協同和產業鏈合作，強化信息發布和公眾參與，推動我國寬帶基礎設施水平的提升。

　　2012年階段性目標：一、增強寬帶接入能力，新增FTTH覆蓋家庭超過3500萬戶;提升固定寬帶接入速率；二、使用4M及以上寬帶產品用戶超50%;三、提高固定寬帶家庭普及率，新增固定寬帶接入家庭超過2000萬戶;四、擴大公共熱點區域無線局域網覆蓋規模;五、進一步推廣普及寬帶應用，并推動單位帶寬價格降低。

　　為實現這一目標，工信部將組織實施八大行動計劃，包括城市光纖到樓入戶計劃、農村寬帶入鄉進村計劃、公益機構接入普及計劃、寬帶使用體驗提升計劃、寬帶應用創新示范計劃、中小企業寬帶應用提升計劃、產業基地寬帶能力提升計劃，以及高性能寬帶接入產品支撐計劃。

　　實施寬帶普及提速工程，是一項龐大的系統工程，牽動方方面面，涉及千家萬戶，必須統籌規劃，予以整體推進。在工程組織實施中，要堅持“政府引導、企業擔綱、產業合作、社會支持”的系統推進思路。當前在寬帶網絡建設過程中，許多地方仍然存在跨部門協調難、進小區入場難、進家庭入戶難等難題，寬帶惡性競爭和侵害用戶權益現象也時有發生，制約了寬帶普及提速工程步伐和行業發展，對用戶根本利益也是損害。要通過部際協調、部省合作等機制，為寬帶發展創造良好政策環境。

　　寬帶網絡服務仍然是用戶投訴熱點，對寬帶不寬、網速不快、部分地區資費較高、消費選擇權、消費透明性以及強制捆綁銷售等問題，用戶反映比較集中。解決這些問題，需要不斷改進服務水平，根本上需要提高用戶的上網體驗，大幅提升寬帶性價比。

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