松江破獲電話詐騙團伙 刑拘30余人 涉案金額上百萬元

　　行騙流程

　　● 主管從網上購買公民個人信息，分發給各個話務員。

　　● 話務員按名單撥打電話，依照劇本開導，誘使對方購買電話充值卡，稱可以贈送平板電腦或智能手機。

　　● 送貨上門收款。當被騙者之后發現上當，再撥打電話想要退貨時，客服就直接掛斷電話。

　　早報記者 楊潔 通訊員 李銘 

　　購買電話充值卡，就能免費獲得平板電腦或者智能手機。沒錯，這就是典型的電話銷售騙局。

　　日前，上海松江警方破獲一個專門從事電話銷售詐騙的犯罪團伙，30多名涉案嫌疑人被抓獲。

　　據嫌犯交代，這家公司以類似方式行騙已有半年多，平均每天能夠成功做到20多單，被騙者遍及全國各地。截至案發，他們已行騙數百起，涉案金額上百萬元。

　　據警方介紹，因為今年春節后部分成員流失，這個詐騙團伙竟高調地在光大會展中心、趕集網等招聘會和招聘網站上“招兵買馬”。

　　一話務員感不安舉報

　　今年1月6日，松江警方接到市民王軍（化名）的舉報稱，九亭某貿易有限公司以電話推銷為幌子詐騙錢財。

　　據王軍透露，他此前是該公司的員工，從事話務工作。應聘后王軍立即參加了公司的培訓，但隨著培訓越深入，王軍發現這家公司所從事的業務是通過電話捏造充值話費送手機的騙局，深感不安的他果斷選擇了離職，隨后向警方舉報。

　　按照王軍的描述，話務員每天的工作就是按照部門主管提供的電話名單逐一撥打，打通了電話后，照手上那張“話術”劇本，與對方展開對話，以免費贈送對方手機、平板電腦等貴重物品為誘餌，吸引對方購買1000到2000元不等的電話充值卡。一旦對方同意，手機、平板電腦和充值卡將以貨到付款的形式快遞到客戶家中。但實際上，手機、平板電腦都是金玉其外敗絮其中的仿制品，充值卡也是無法充值的假卡。

　　網上訂購公民信息

　　經過半個多月的調查排摸，警方掌握該貿易公司位于松江九亭一家商廈的四樓，公司上下有30多人的規模，是由王某、譚某和許某合伙出資開辦的。

　　根據警方調查，這家公司的行騙流程是：詐騙團伙以6角錢一條的價格，從網上訂購2000到3000條公民個人信息，分發給各個話務員。這些信息大多是從一些快遞公司泄露出來的。

　　話務員撥打電話后，只需按照腳本方案與接聽者通話。如果對方對免費贈品感興趣，話務員就會告訴對方“按規定，只有購買公司的電話充值卡，成為公司的會員才可以獲得免費贈送的資格”。如果對方不愿購買，話務員則會依照劇本開導：這些充值卡是全國通用的，三大手機運營商的手機都可以充值，又可以免費獲得一部手機，非常劃算。話務員還會不停強調，贈送的手機、平板電腦均為正品行貨，有質量保證，并承諾7天內可以全額退款等等。而實際上，詐騙團伙免費贈送的智能手機、平板電腦等，都是高仿真機器，功能很差。被騙者付款之后發現上當，再撥打電話想要退貨時，當初信誓旦旦的客服就會撕下偽裝，直接掛斷電話。

　　警方兵分四路出擊

　　3月21日，警方兵分四路，分別在團伙總部、團伙頭目住處、子公司所在地和公司倉庫，抓獲了全部涉案人員50多名，繳獲大量涉案物品。

　　在其中的一個抓捕現場，走進被該家公司稱之為話務中心的一個辦公場所，記者看到30多名話務員的話音此起彼伏，這些話務員都是清一色的年輕人，每個人除了有一個計算器大小的簡易電話和一副耳麥外，還有一些寫有客戶信息便簽條。由于太過投入，他們對民警的突然造訪都略顯遲鈍。

　　目前，涉案的30多名犯罪嫌疑人已被警方刑事拘留。偵辦此案的警方負責人告訴記者，此案中20多名“話務員”之所以也被刑拘，是根據有關法律條文：發送詐騙短信5000條以上或撥打詐騙電話500人次以上，以詐騙罪論處，并可認定為刑法第266條規定的“其他嚴重情節”，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金。這些“話務員”撥打詐騙電話的次數都遠遠超過了這個數字。