“百度一下，你就知道。”昨天，出納屠小姐自嘲她的搜索體驗成了“百度一下，你就被騙?！庇捎谒殉隽思俚拇箜n航空客服電話，她25日被騙走9000元訂票款。

　　網上搜到號碼

　　被騙發生在25日。屠小姐說，她在公司任出納，當天，公司老板石女士通過大韓航空客服訂了一張北京飛首爾的機票，之后讓她幫忙聯系客服付款。

　　問老板大韓航空的客服電話時，“她說就在百度搜索，400的電話，一搜就出來了。”拿著老板給的機票訂單號，屠小姐進入百度，輸入“大韓航空客服電話”后，搜索結果第一條就是一個4008160091的“大韓航空客服電話”。

　　致電后，對方一名男“客服”表示需要核對信息，向屠小姐要了機票訂單號及乘客個人信息。核對無誤后，對方給了她一個工商銀行私人賬號，要求將票款匯至該賬戶。屠小姐隨即質疑，對方稱系統維護，只能打到這個賬戶，付款后手機便會收到航班信息。

　　屠小姐將情況匯報給了老板，“可能當時很忙，她也沒注意?！碑斕?，屠小姐在工行柜臺將9000元匯至該賬戶。

　　投訴方知上當

　　4月26日，老板還未收到航班信息，屠小姐再次撥打該400電話，接電話的仍是先前的男子，對方稱當天早上9點收到匯款，“太忙了忘了聯系”。

　　屠小姐催促對方發送航班信息，男子稱訂單須90分鐘內付款，之前的訂單已失效，若要恢復需“重新激活”，即再匯款9000元，并稱此前支付的9000元可返還。石女士聞訊很生氣，便自己與男子理論，后來給了對方一個招行信用卡賬號，要求對方還款。

　　之后，氣憤不已的石女士撥打當初訂票的大韓航空電話4006588888，欲投訴該名男“客服”。被告知大韓航空沒有男客服后，石女士方知上當。她隨后發現，自己提供給對方的招行賬號已因操作異常被銀行凍結。

　　屠小姐此時才明白：自己通過百度搜出來的大韓航空客服電話原來是李鬼。

　　假號仍能打通

　　“如果當時我和老板對一下號碼，也不會發生這事兒了。”屠小姐說，當時自己有點大意，但百度讓騙子電話出現在搜索結果中讓她更憤怒。

　　昨天，記者在百度搜索“大韓航空客服電話”，結果中未出現假冒的400電話。但單搜該號碼，仍能發現多個頁面，且該400電話依舊可以撥通，接電話的男子稱是大韓航空客服，“可訂票”。

　　大韓航空客服人員表示，該公司在中國區域只有4006588888這樣一個400預訂電話。顧客若通過該客服訂票，付款方式有兩種：通過信用卡刷預付款，之后到機場確認支付;到該公司相關辦公地點付款。

　　>>百度搜索結果難保百分百干凈

　　對于屠女士的質疑，百度推廣投資中心工作人員表示，由于目前已搜索不到該條結果，他們暫無法處理。他們需要屠小姐提供當時的搜索網址，才能與推廣和售后服務部門聯系，作進一步處理。該工作人員稱，若屠小姐再次搜到該條結果，可立即向百度反映，百度將在核查明確后嚴厲處理。

　　百度公關部發言人李國訓表示,屠小姐遇到的騙子號碼已搜索不到,應是已被處理。他稱，搜索結果確實會有不法之人鉆空子,不可能百分之百干凈,畢竟機器不能識別真假，但百度方面有專人根據投訴及其他途徑收集信息，將不法網址列入黑名單。他稱，市民遇此情況可向百度投訴中心舉報,提供具體網址,以便及時處理。

　　26日，屠小姐已向朝外大街派出所報案，目前此案已移交刑警處理。

　　12321近期再次發布提醒：通過網絡、電話購買火車票機票謹防被騙舉報中心。提醒廣大用戶在購買火車票或機票時要謹防此類騙局，避免上當受騙，造成不必要的財產損失和信息泄漏。

　　第一，牢記鐵道部火車票訂購官方網址：www.12306.cn，目前其他網站無權實現網絡訂購火車票。

　　第二，認準正規航空公司的訂票電話。國內主要航空公司訂票電話：海航――950718;國航――4008986999;南方航空、重慶航空――95539;西部航空――95071095;四川航空――4008300999;廈門航空――95557，東方航空――95530。

　　第三，切不可盲目相信對方留下的聯系方式或網站，而是查證后再撥打或登錄。

　　第四，網購機票要使用比較安全的支付工具，如支付寶、銀行U盾等。一般匯款成功兩個小時內就可以完成出票，消費者會收到電子客票號，這時可以打電話到航空公司查驗真偽或網站http://www.travelsky.com/ 驗證真偽。

　　12321舉報中心提醒用戶購買客票要通過正規的渠道進行購買，以免給自己造成財產損失。發現網上購票騙局，應及時撥打110報警，也可向12321舉報中心進行舉報，舉報方式為：

    （1）電話：010-12321；（北京地區直接撥打12321）
    （2）網站：www.222xx8.com；
    （3）電子郵箱：abuse@12321.cn；
    （4）短信：12321，在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內容，然后發送到"12321"；
    （5）WAP網站：wap.12321.cn；
    （6）AT321(公信衛士）軟件：您可到wap.AT321.cn或各大手機應用軟件市場免費下載安裝"公信衛士"軟件后，直接利用軟件向12321舉報中心舉報；

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