據經濟之聲《天下公司》報道，網絡"職業差評師"利益鏈曝光，圍攻敲詐網絡賣家一月能掙上萬元。經濟之聲聚焦：如此見不得光的勾當，為何就沒有強有力的監管？

　　如今網購的興起，正在帶動一批特殊職業的興起，職業差評師就是其中一個，而這個職業是靠敲詐勒索、圍攻淘寶賣家發財，所以很不光彩。有資深職業差評師爆料，他們每個月的純收入甚至高達上萬元，數目相當可觀。

　　"職業差評師"儼然成了一種職業門類，在百度百科中還有專門的詞條。在淘寶網進行網購時，買家在交易完成時，都會被要求給賣家一個信譽評價，一旦信譽是"差評"，賣家就有了信譽污點，店鋪就可能名聲掃地，所以賣家都很重視自己的信譽。而這，正成了職業差評師的生財之道，他們就利用賣家的這個心理來賺錢。

　　具體來說，職業差評師會在淘寶申請多個賬號，他們的目的并不是買東西，而是通常挑選信譽比較低的賣家，拍了貨，貨到之后凈挑毛病，并告訴賣家說，除非給錢，否則就會給差評，有時候甚至是多人合伙作案。面對這樣的陣勢，淘寶賣家只得就范，乖乖掏錢求個息事寧人。如此以來，職業差評師總是可以不勞而獲，偶爾有失手的時候，他們就把拍來的東西轉手再賣掉。說白了，他們就是典型的"網上碰瓷兒"。

　　有律師解釋說，所謂職業差評師的行為已經屬于侵犯行為，嚴重時涉嫌敲詐勒索?？删褪沁@樣一個卑劣的行為，卻只能靠賣家自己舉報、主動維權來制止，相關網站似乎管不了。不過，所謂"道高一尺魔高一丈"，有了職業差評師，就有職業"修評師"，他們就是專門負責修改這些差評的，專門跟給差評的買家溝通、協調，刪除或者修改差評。據說，搞定一個差評，職業修評師能收取15元的服務費。

　　另外，一個有意思的現象是，網購的紅火，催生了不少相關的職業，現在有職業刷鉆師，幫賣家刷鉆石級別的，有職業議價師，幫買家和賣家討價還價的，有職業秒殺師，職業網絡模特等等。由此可見，營造優化的網購環境還有不少的功課要做。

　　職業差評師的存在，顯然擾亂了電子商務的正常環境和秩序，這樣的亂象怎么就不能清除和制止呢？按照淘寶網現行的信用體系，一個差評不但會給賣家留下污點，而且會影響網店的曝光率。對于處于低級別的賣家來說，一個差評很可能會讓之前的努力全部白費，可見，隨意給差評對于中小賣家的成長很不利。經濟之聲特約評論員、中國電子商務協會網絡營銷委員會專家龔鉑洋來評論。

　　龔鉑洋：對于一些比較正規的賣家來講，職業差評師的存在會影響他們的聲譽，讓他們遭受一定的損失，這是第一個。對于一些比較差的賣家或者坑蒙拐騙的商戶，他們可以找一些職業的修評師來除掉一些負面的評論，讓他們不好的產品也能夠堂而皇之的進行銷售。第三點，這樣的情況的存在對網民的消費信心產生了一定的影響，網民覺得互聯網是一個大雜燴，越來越亂，電子商務的感覺越來越危險，影響整個電子商務的發展。

　　"職業差評師"輕的算是構成了侵犯行為，嚴重的構成了敲詐勒索。從凈化網購環境的角度來說，淘寶網這樣的電商平臺為什么就管不了呢？

　　龔鉑洋：淘寶本身算是一個非常龐大的體系，2011年淘寶商城交易額都已經到達了1000億的規模。2011年整個淘寶是往一萬億的規模來發展，是一個非常龐大的交易額，過程中不可避免的會有形形色色這些人等，這是一個大的環境背景，這是第一個。

　　第二個電子商務本身具有一些虛擬性在里面，注冊多個帳號，變化不同的IP，技術手段越來越先進，在管理上是比較困難的。第三點，我們可以看到，實際上是目前這種各種各樣的差評也好，短信騷擾也好屢見不鮮的，現在的騷擾短信每天的舉報都達到50萬條以上，非常龐大的量，在管理上的難度比較大。

　　有人說目前淘寶推行的信用體系讓買家和賣家的行為產生一些扭曲，比如說賣家為了除掉差評是不擇手段，也有一些買家消費心理失衡，即使得到不錯的服務也不留下什么好的評價，實際上已經偏離了平等交易的初衷。

　　龔鉑洋：我覺得首先不管是賣家也好，買家也好，還是要保持一個好的心態。我的觀點是雖然淘寶的信用體系不盡完善，但是在當今還是能解決很大程度的一些問題，尤其是沒有更好的辦法來提升的情況下，這個辦法還是相對可取的。

　　我認為建立一個獨立的機構對賣家包括買家的信用都進行一個合理的評估，這種辦法是不太可行的。獨立機構首先誰具備公信力，這是第一個。第二個他怎么去運作，他怎么去評斷，他的信息從哪兒來，這是第二個。第三個，這樣機構如果要運行，誰來給予一些相關的經費和資金，這都是很大的問題，所以我認為想法的操作跟落實層面是很難推動的。

　　龔鉑洋：職業修評師有兩種情況，一種是賣家本身的員工或者他本身的老板會從事這樣的工作，因為很多企業比較重視自己的信譽，他會監控到一些差評，監控到以后寧愿自己犧牲點個人的利益把差評改成一個好評，這是他們自身的做法。這個做法從客戶服務的角度來講，我認為也無可厚非是可以去考慮的。

　　第二種是職業修評師是一種恐嚇的方式，比如某個店坑蒙拐騙以后接受了別人的一些差評或者中評，他們會找一些專門的公司或者機構或者個人以恐嚇的方式讓別人去修改這樣一些差評。這種情況，我認為已經觸犯了法律的底線，這是必須要嚴厲進行管理的。

　　現在有很多的淘寶賣家都在感慨，現在開網店跟以前不一樣了，以前只要有比較過硬的商品，有一顆為大家服務的誠心就能夠取得一個比較好的效果，現在如果沒有專業的服務隊伍，沒有應對種種不利局面的措施和經歷恐怕很難滿足現在網絡平臺對于網購的要求，這種亂象的存在是不是也要求著網絡賣家向專業化轉型提出了非常迫切的要求。

　　龔鉑洋：從整體的電子商務的發展來看，它一定是不斷的往專業化、服務化最優化的一些角度來發展的，也就是說淘寶整個的傾向也是支持一些大的買家，支持一些品牌商，也是為了更好的給我們一個環境，給我們一個相關的保障。畢竟這個企業的這種保障是比個人的保障更加全面的，所以說我想電子商務這塊這是一個好事情，讓我們整個電子商務環境更加專業化，更加凈化，讓我們的老百姓得到更多的實惠。