讀者聲音

　　華東師范大學小劉反映：我在某網站參與60元“秒殺”原價近200元的圖書，并在網上成功付款?？纱稳战拥皆摼W站客服電話，稱“秒殺”圖書缺貨，網購訂單已被取消，要我以原價網購上述圖書。

　　上海武寧路易小姐反映：我在百姓網上看到廠家“直銷”自行車，便以880元訂購了4輛。事后發現車子由雜牌零配件拼裝而成，若要開具正規發票還得另外付費。

    記者隨訪

　　眼下，“秒殺”、“全城最低價”、“超低價”等網絡低價促銷令人眼花繚亂。與此同時，上海市消費者權益保護委員會受理的互聯網銷售投訴不斷攀升，在今年已受理的互聯網銷售投訴中，虛假“秒殺”、隨意取消訂單的案例不在少數。此外，還有不少低價購物網站虛夸商品品質，銷售“李鬼”品牌、“山寨”貨等，李小姐遇到的事情就屬此類。

　　讓人更可氣的是，還有詐騙分子事先自建“釣魚”網站，發布子虛烏有的低價網購信息，“上鉤”的消費者被要求直接匯款至個人銀行賬戶，騙子甚至還層層設套，比如在網上訂購且成功付款后，在約定的送貨時間前，所謂的“客服”會聯系你“預繳送貨保證金”，目的是確保貨物安全送到，并信誓旦旦表示“保證金”會在送貨時退還。騙子一旦得手便逃之夭夭，消費者很難再找到他了。

　　那么，如何防范網上購物陷阱？上海市消保委建議消費者：

　　一要選擇ICP備案號和電子營業執照齊全的正規網站?？筛鶕谌綑C構的信用評定意見等綜合辨別網站信譽，盡量到評價好、信用級別高的網站購物。

　　二要理性對待低價。事先檢索不同網站，認真比較價格。如網購低價過于懸殊，要小心對待。

　　三要注重支付安全。網上交易付款時，選擇第三方支付平臺或貨到付款方式，不將現金直接打入網絡賣家指定的個人銀行賬戶。

　　12321舉報中心提醒廣大消費者，提高辨別能力和自我保護能力。網絡購物切莫貪圖便宜，不要被"低價、打折"等表面現象所誘惑，要熟記常用的網絡購物網站網址，電腦中應安裝木馬防護工具。

　　如發現此類詐騙信息后，應及時拔打公安機關110電話報警，或向12321舉報受理中心進行舉報。

　　12321舉報中心舉報方式如下：

    (1)電話：010-12321;(北京地區直接撥打12321)

　　(2)互聯網站：www.222xx8.com;

　　(3)電子郵箱：abuse@12321.cn;

　　(4)WAP網站：wap.12321.cn;

　　(5)短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加"*"號以隔開后面的短信內容，然后發送到"12321";

　　(6)AT321軟件：用手機訪問wap.12321.cn免費下載安裝Am321手機軟件，利用軟件向12321舉報中心舉報。

　　(7)微博：新浪、騰訊，12321舉報中心