12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心全國工作會議于2012年5月16日在四川成都舉行，來自工信部、中國互聯網協會、四川省管局，國家12321舉報中心，以及四川、上海等20多個省級舉報中心的領導、同事出席，針對《12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心發展規劃》深入討論并廣泛交流了意見，明確表示要積極貫徹“積極利用、科學發展、依法管理、確保安全”的方針，按照中央提出“法律規范、行政監管、行業自律、技術保障、公眾監督、社會教育”互聯網服務管理體系的要求，強化公眾監督、社會教育的工作力度，積極推動我國互聯網行業持續繁榮發展。

　　本次全國工作會議上，12321舉報中心針對當前形勢發展和需要，為行業監管提供有效支撐，提升對網絡不良和垃圾信息的處置能力，制定了中長期發展規劃，提出了“一個方針、兩個支撐對象、三個服務、四項職能、五大措施“。

　　中國互聯網協會副理事長黃澄清在會議上肯定了12321舉報中心近年來在治理垃圾信息方面做出的突出成績，高度贊揚了舉報中心提出的發展規劃，也對12321舉報中心的下一步工作提出了幾點意見，他表示公眾督促將成為未來治理互聯網必不可少的重要組成部分，需要加強核查督辦的力度，鼓勵網民舉報，建設12321全國一盤棋，特別要開拓創新，緊跟時代步伐，應對網絡謠言、手機惡意軟件等新問題，強調多方參與，建設人人受益的互聯網，并強調舉報中心作為公益機構，要履行社會責任，提升在公眾中的形象和影響力，要與協會開展的“一會一節一盛典”系列活動深度融合，進行治理網絡虛假信息的宣傳，并充分發揮微博互動優勢，持續開展“綠色網絡之旅”活動，同時要求12321舉報中心要與時俱進，開發方便用戶舉報的客戶端軟件，并且聯合業界力量組建手機應用軟件綠色安全聯盟，應對移動互聯網出現的新情況、新問題。

　　此次工作會議上，來自四川、上海、陜西、河南、新疆、黑龍江等省市的領導希望盡快建立12321全國聯網工作，統一標準，通過自律與他律相結合，凈化網絡環境，并表示各地的舉報中心要通過當地的實際情況，逐步推進舉報受理工作的開展，充分發揮工作積極性，為政府、社會、企業和廣大網民提供優質的服務，為建設健康、和諧的網絡環境提供保障，推動我國互聯網和通信行業健康穩定發展。

　　本次12321舉報中心全國工作會議將成為12321發展過程中的一次轉折點，具有里程碑的意義。工信部通信保障局領導要求12321舉報中心全體同仁要堅定信心和決心，創造網絡服務知名品牌，為推動我國互聯網行業持續繁榮發展，共建綠色、健康、可信的互聯網環境不斷努力。