提交成功,感謝您的反饋!
窗口將于5秒鐘后關閉家住光谷的劉女士在淘寶網經營一家母嬰用品專賣店已4年,目前屬雙皇冠賣家??汕皫滋?,卻遭遇“職業差評團”勒索。
劉女士介紹,前不久將隨母嬰產品附送的空氣膜以2元包郵的價格掛在店鋪頁面上,6月10日下午,她發現12個賬號在3分鐘內快速拍下空氣膜,并付款。
隨后,有陌生網友加了她的QQ,威脅稱,“如果你發貨,我會給你差評,要想擺平此事,你就給這12個賬號分別匯款50元;如果你不發貨,我們會向淘寶投訴?!?/FONT>
劉女士當即意識到遭遇了“職業差評團”。但是,她仍然給買家發了貨,可物流記錄卻顯示配送異常,對方在網上留的收貨地址根本不存在。劉女士損失了幾十元運費不說,對方還在網上給出差評:“貨收到了,是破的。”
同樣,在網上開店的洪小姐也遇到類似事件。6月8日晚,她的網店被8個不同賬號的網友拍下1元包郵的小紙盒,因受到威脅,她給其中5人分別匯了60元。洪小姐很無奈,她解釋說,如果差評多了,店鋪的信譽就會下降。
昨日下午,記者聯系到淘寶公司公眾與客戶溝通部工作人員陳洛安。他表示,“中差評”不是評價系統的惟一標準,比如網頁上顯示的店鋪三維動態評分、30天內是否被處罰過等,都是消費者評判的標準。
陳洛安提醒,幾個月前,淘寶網就接到部分賣家投訴遭遇惡意差評的問題。賣家如遭遇惡意評價,可通過網上投訴渠道,或撥打淘寶網客服電話、提交旺旺聊天截圖、舉證號等證據進行維權。
對此,湖北首義律師事務所李國宏律師認為,“職業差評師”以損毀商家的商業信譽作為威脅和要挾手段,以達到勒索財物的目的,其行為已涉嫌敲詐勒索;受害人可以向公安機關報案,并取得報警回執提交給交易網站。