一項大型金融機構調查顯示，與前兩年相比，去年，他們面臨了更多的意欲拿走客戶銀行賬戶信息的黑客攻擊，其中大約有1/3的攻擊獲得成功。

　　金融服務信息共享和分析中心(FS-ISAC)公布了其對95家金融機構和5家服務供應商的調查結果，稱，2011年期間，試圖侵入被黑的客戶賬戶并從中轉賬的攻擊總數高達314起，這一數據比2009年的87起和2010年的239起都有所增長。

　　FS-ISAC是美國國土安全部在安全領域的關聯機構。該項調查是由美國銀行家協會開展的。

　　去年，金融機構遭受的實際美元損失是77.7064萬美元，比2010年的312萬美元有所下降。用戶的損失在2011年達到48.9672萬美元，2010年這一數字是116萬美元。

　　銀行對該調查結果回應稱，他們正在加強防御來對付賬號被盜，這主要通過教育客戶更多地使用多因子認證、在發現異常行為時減少進入在線商業系統來進行。

　　越來越多的銀行都在對客戶加強認證，以防止黑客成功盜取賬號，后者常常使用惡意軟件策略來實現對計算機的控制，該計算機被授權實現支付或其他與合作賬戶有關的高額交易。

　　這些認證方法有多種形式。比如，位于密歇根州安阿伯市的美國銀行與信托公司(UnitedBank&Trust)通過下面這種方法來提高用戶安全：自動對正在進行在線資金交易的用戶撥打電話，提醒其在真正操作時確認交易細節。

　　UnitedBank&Trust財富管理副總MarshaWhitehouse稱，現在，這種被稱為PhoneFactor的認證方法已用在銀行所認為的高風險交易中。通常，這都與通過合作賬號交易的個人認證相關聯。通過一個自動的程序，PhoneFactor能立即通過電話來確認交易需求的細節。Whitehouse稱，這可以提高安全性。