家里電器壞了，市民要找正規家電品牌維修網點，7月中旬以后上專門的網站就能查詢到，同時411名家電維修人員也將持證上崗。6月28日，北京市工商局、中國家用電器服務維修協會等對外公布了這一消息，市民發現服務質量不高、價格不透明可投訴舉報。

　　正規維修點均獲授權

　　今年5月，北京市工商局、中國家用電器服務維修協會、北京電子電器協會等聯合宣布，在11月30日之前展開規范家電維修市場，全面清理山寨維修點。

　　昨天中國家用電器服務維修協會負責人介紹，全市首個家電維修網點和從業人員信息數據庫已經建立起來，北京首批近60家維修網點將于7月中旬和消費者見面，這些網點均已獲得眾多知名電子電器品牌企業授權，消費者遇到急需修理家電的情況，就可以直接登錄中國家用電器服務維修協會網站www.cheasa.org進行查詢。同時，北京電子電器協會網站www.dzdqxh.cn、市工商局網站www.baic.gov.cn、市消協網站www.bj315.org也提供鏈接，方便查詢。

　　入戶維修佩戴統一證件

　　同時，首批來自西門子、賽維、松下、美菱等家電企業的411名家電維修人員，自7月起要開始佩戴由行業統一的證件為消費者服務。協會表示，在11月底前，將實現全部授權維修人員持證上崗，屆時消費者可登錄網站查詢證件真偽。

　　消費者經常使用114查號臺和百度搜索來查找家電維修網點。對此北京聯通公司稱，對接入114查報的家電維修商重新審核清查，172家家電維修商家全部符合要求。百度公司則清理了近1500個虛假家電維修站點，駁回處理了214家資質不合格的家電維修客戶推廣請求。

　　■ 鏈接

　　3種渠道投訴山寨維修點

　　市工商局消保處表示，下一步將牽頭組織查處不具備家電維修資質的維修網點，并受理市民對于無經營資質、服務質量不高、價格不透明等侵害消費者合法權益的經營行為舉報、投訴。

　　市民可通過3種渠道反映：

　　●撥打12315、96315、中國家電服務維修協會服務熱線66019741、北京電子電器協會熱線66158248。

　　●登錄市工商局網站“政民互動12315網上投訴舉報”。

　　●登錄“中國家電服務維修協會”微博以及“首都工商”新浪微博。