“買房至今，經常接到各種各樣的騷擾短信，都是問我是否需要裝修，要不要購買家具，或者推薦房產?！标愊壬脑庥龊芏嗍忻穸加龅竭^。實際上，垃圾短信泛濫、手機莫名其妙扣費等問題，已經是電信領域投訴熱點。

　　昨日，記者從安徽省通信管理局了解到，日前省通信管理局、省監察廳、省物價局、省工商行政管理局等多部門聯手，成立了“安徽省糾正電信領域侵害消費者權益問題工作聯席會議”，將針對電信領域侵害消費者權益的行為，展開專項活動，集中整治違規收費、惡意誤導消費者等突出問題?！邦愃七@樣的整治過去一直在開展，但是像這次多部門合作、分階段進行的活動，在我省還是第一次?！笔⊥ㄐ殴芾砭质袌霰O管處副處長張瑞英說。

　　據了解，2012年安徽省糾正電信領域侵害消費者權益問題工作以“明白消費放心消費”為主題，組織我省電信運營企業開展資費公示、資費套餐清理、用戶消費提醒、營銷宣傳行為規范、垃圾短信治理、校園營銷行為規范、行風建設主題活動、服務承諾活動等8個方面的專項活動，“目前用戶消費提醒這塊的工作已經完成了，其他7個方面的活動將陸續開展?！睆埲鹩⒈硎?，下一步相關部門將通過民主評議、明察暗訪等方式對企業監督檢查。

　　對消費者來說，如果再遇到垃圾短信、私自扣費等問題，可以通過撥打“12300”電信用戶申訴受理電話、“12358”物價舉報專線電話和“12315”消費者投訴舉報專線電話進行舉報。

    12321舉報中心提醒大家，收到垃圾短信可向12321舉報中心舉報。舉報方式：

　　(1)電話：010-12321;(北京地區直接撥打12321)

　　(2網站：www.222xx8.com;

　　(3)電子郵箱：abuse@12321.cn;

　　(4)WAP網站：wap.12321.cn;

　　(5)短信：在您要舉報的短信內容前面輸入被舉報的號碼，再加“*”號以隔開后面的短信內容，然后發送到“12321”;

　　(6)AT321軟件：用手機訪問wap.12321.cn免費下載安裝AT321手機軟件，利用軟件向12321舉報中心舉報。

　　(7)微博：新浪騰訊12321舉報中心：在您要舉報的內容前面輸入被舉報的號碼或網址，加"*"號隔開，然后私信 @12321舉報中心。