為引導和規范電子郵件服務行業經營行為，維護用戶的合法權益，促進電子郵件服務行業健康穩定發展，中國互聯網協會反垃圾郵件工作委員會組織新浪、網易、263、萬網、tom、騰訊、搜狐、21cn、尚易、新網數碼、新網互聯、中企動力、189、阿里云、雅虎、139、盛大、三五互聯、中資源等業內代表企業共同研究起草了《電子郵件服務指南》（征求意見稿），并在網上公布，公開征求意見，截止日期為2012年8月18號。

　　《電子郵件服務指南》是反垃圾郵件工作委員會應廣大會員單位以及電子郵件服務企業的要求制訂的行業服務指南,旨在為電子郵件服務活動提供指導和參考，幫助廣大行業從業者建立正確的服務理念，配置基本的服務策略，開展規范的業務活動，維護寶貴的企業信譽。指南在廣大電子郵件服務企業的大力支持下，通過市場調研，經過與行業專家的探討，征求了相關會員單位以及行業企業的意見后，對電子郵件服務提出了指導性的建議和要求。

　　《電子郵件服務指南》征求意見期間，歡迎社會各界和廣大網民提出寶貴的意見和建議，反垃圾郵件工作委員會也將根據大家的要求對指南的內容進行修改和完善，為行業的發展提供更有效的服務。

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