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窗口將于5秒鐘后關閉7月26日早上9點14分,廣東健業紡織有限公司總經理閻華英發出了一條微博:最近我熟悉的海外客戶接二連三因郵件詐騙損失慘重,騙子利用各種黑客手段在中國供應商和海外客戶之間建立“釣魚郵件”,竊取雙方郵件往來,除篡改匯款賬號之外其他郵件內容都照實發送,所以被騙雙方不易察覺,導致錯把錢匯到騙子賬號,更可惡的是報警都很難將這些跨國騙子繩之以法。
從網友隨后的評論可以看到,企業對外貿易中因“釣魚郵件”而引發損失并不是小概率事件。網友“黃銘超MC”:“親眼見到的受害者不少?!本W友“desmona雪晴”:“我自己有遇到,先是同事遇到險些被騙,我也提高了警惕。后來發現客戶用兩個郵箱跟我聯系有些可疑,跟客戶線上溝通才知道郵件被騙子劫走并修改了?!币灿芯W友給出了建議,網友“潯興股份馮志雄”:“匯款的時候,大家還是要電話溝通。”
閻華英在回復網友們的評論時寫到:“注意郵件歸檔管理,發現郵件地址細小變化立即電話傳真同客戶確認;被騙立刻讓客戶同海外銀行溝通退款并報警,我提到的這位海外客戶,已在銀行和警方的幫助下成功收到被退回的貨款?!?/FONT>
據了解,通常在外貿郵件詐騙中,海外詐騙集團在國外設立詐騙服務器,組織群發“釣魚郵件”,專人跟進上當郵箱,篡改匯款信息,騙子會選擇中國供應商所在地之外的省份開立賬號,款到之后馬上去銀行提取現金并轉匯第三國。一旦案件發生,因為涉案人員分屬多國,要想解決會遇到很多的法律難題。
當然,這影響最嚴重的還是國內企業與海外客戶之間的關系,搞不清楚誰的郵箱先被黑,所以互推責任引發糾紛。另外,從各國的法律上來看,匯款人是受騙方應該承擔全部責任,但他又付了款,所以不愿意承擔責任,中國供應商因礙于雙方長期合作關系很難追要被騙款項。保險公司也會以“付款方并沒有不支付”為由而拒絕理賠。
其實,“釣魚郵件”對做外貿的企業來說,并不是一個新鮮事物,多數企業對它的存在和可能會導致的后果都非常清楚。而上當事件一而再、再而三地發生,歸根結底還是因為人們的防范意識不夠。
對此,筆者也請教了專業人士,對于如何規避“釣魚郵件”帶來的風險,他給出了幾點建議:盡量避免直接點擊郵件中的網絡鏈接;回復郵件時,如果回復的地址與發信人不同,要謹慎對待;對于要求提供任何關于自己的隱私如賬號名、口令、銀行賬號等的郵件,要謹慎對待;不要使用很簡單的口令,如全零,生日等;盡量不要使用同一個口令,不同的賬號,使用不同的口令。
當然,最為重要的是,在匯款前打個電話或發個傳真雙方再確認一下,工作多做一小步,就可以遠離風險一大步。
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