根據CNNIC公布的數據，電子郵件使用率已經從2010年的54.6%降到2012年的48.1%。同時，由于盈利能力受限導致產業投入減少，業界甚至說“郵箱已死”，但丁磊不同意這個說法。

　　丁磊：這個產品要死不太可能。30年來郵件地址和通訊協議成為規范化標準，如果全球改制成本非常大。

　　在互聯網產品中，郵箱并不是一個搶鏡和賺錢的產品，但仍然是網民生活中必備的工具。丁磊說，如果不是這樣，自己早就去做房地產了：

　　丁磊：必須承認郵箱從商業盈利角度，的確不如游戲、搜索容易賺錢。但能為5億用戶做郵箱，這里面有很多技術挑戰，能體現出企業的實力。如果什么賺錢做什么，前兩年我肯定就去做房地產了。

　　一位精明的商人不會做無謂的堅持。龐大的用戶群對于互聯網公司來說意味著流量，永遠是可期待的變現籌碼。但丁磊對郵箱這張牌有明確認識：網絡身份證。

　　丁磊：美國的facebook也好，中國的微博也好，你會發現它要求你輸入的賬號是個郵件地址。其實是每個人互聯網上的身份證。

　　身份證某種程度上的作用是信用擔保。丁磊不經意間也透露出對未來郵箱業務的定位：捕捉電子商務和EDM郵件營銷的大市場。

　　丁磊：電子商務和EDM的發展，要求大家利用電子郵箱作為購物買賣的憑證。對郵箱的依賴是其他IM等等根本沒法取代的。比如在當當或京東上買個東西，如果沒有給你一個電子郵件的購物憑證，發生消費糾紛時，怎么保障自身權益？所以，隨著電商發展，郵箱作為電子身份證，非常重要。

　　作為純粹的“果粉”，丁磊之前提到移動互聯網從不繞開蘋果。談到對于郵箱的最終設想，他的答案是“簡潔化、平臺化”：

　　丁磊：就像你看到iphone手機，蘋果剛給你的時候只有10個app,最后你可以通過個性化配置盡心更必要選擇。我們在5.0里非常強調產品的簡潔性和平臺化。一進去，就是非常純粹的郵箱服務，你喜歡訂閱哪些功能，完全通過你自己定制整個訪問郵箱的個性化功能。所以我們要返璞歸真。