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窗口將于5秒鐘后關閉網店得到顧客評價,無疑都希望收獲好評,但美國一位店主卻為“知名度”反其道而行之。據美國媒體報道,眼鏡網店店主維塔利?博克,因銷售假冒產品及恐嚇顧客,近日被法庭判處4年監禁。而他恐嚇顧客的原因,竟是希望他們給出“差評”,以便增加網店在谷歌搜索上的人氣。
36歲的博克來自紐約,開設了在線配鏡網站DecorMyEyes。為讓網店的信息更多出現在谷歌搜索中,博克想出“奇招”:故意對網購客戶大吼或恐嚇,因為只要讓客戶抱怨的內容在網絡出現,就有利于網店在搜尋結果出現的位置。此外,他被控于2006年到2010年間,在網上賣出超過10萬副假冒品牌眼鏡。
博克因恐嚇和出售贗品被判處4年監禁。
受害顧客羅德里格斯稱威脅信息讓她終日不安。
檢方指出,博克向顧客發送電郵,揚言知道其家庭和公司地址,還附上顧客住處的照片;打電話到顧客的公司,誣蔑其是一名同性戀毒販;他更恐嚇顧客要對其實施強奸和肢解。
博克承認,受驚的顧客紛紛在網上作出投訴,這些內容在谷歌搜索中成為熱門文章。他更曾對《紐約時報》驕傲地表示,這一切令DecorMyEyes占據了谷歌搜索“眼鏡”關鍵字的排行第一名。博克于2010年12月被逮捕。據報道,谷歌獲悉此事后馬上宣布修改其搜尋算法,以避免不良業者藉由負面評價提升搜尋結果順序。