據了解，支付寶是目前國內首家提供會員資金補償服務的支付企業。如果消費者的支付寶賬戶余額(含集分寶及支付寶紅包)被盜，只要賬戶在被盜前通過了實名認證，并安裝使用了安全產品或綁定了本人的手機號碼，支付寶將在收到會員提供的有效憑證并審核通過后，3個工作日內完成補償。據支付寶會員保障業務負責人魏延向 《每日經濟新聞》記者介紹，賠付最高額度為5000元。

　　事實上，互聯網賬號泄密一直存在隱患，也一直在考驗著中國的互聯網公司。

　　此前，多家電商網站均出現個別消費者賬戶被盜、余額被盜用的情況。本周，杭州一名消費者也投訴稱，其支付寶被人盜用，一夜之間，賬戶里的1683元錢，全部被花光。正是在這一事件出現后，為了打消部分消費者對于支付賬戶中余額安全性的顧慮，支付寶推出了這一措施。

　　魏延表示，通過賬戶余額保障服務一方面可以解除用戶對于賬戶余額的安全疑慮，另一方面也希望鼓勵更多的會員主動安裝使用安全產品、進行實名認證，加強對賬戶的保護意識。

　　易觀國際分析師張萌在接受記者采訪時表示，第三方支付在國內經過了十多年的發展，領軍企業已經積累了足夠的風險管理經驗和技術，依靠這些經驗和技術為消費者提供更全面和完善的保障，也有利于整個行業更健康的發展。