自從2012年4月18日奇虎360訴騰訊壟斷以來，騰訊這個號稱中國市值最大、用戶最多的互聯網企業一直在表現著自己的強大。如果仔細分析這兩大互聯網巨頭的恩恩怨怨，我們會發現，這些恩怨之間飄忽的腥風血雨實際上是被綁架的消費者權利。

　　騰訊向法庭提交的聲明中稱，奇虎360直接針對騰訊QQ軟件，打著保護用戶利益的旗號，使得騰訊的產品和服務的完整性和安全性遭到嚴重破壞。同時，騰訊認為，這些不正當競爭行為減少了自己的增值業務交易機會和廣告收入，帶來無法估量的損失。

　　一個無法核實注冊信息的評估公司所提供的一份評估報告聲稱騰訊在此次事件中損失了1.4億元，不過騰訊公司對這一重大損失并沒有發布公告，也沒有讓其影響到股價。換言之，1.4億元的損失對財大氣粗的騰訊算不上任何減值。

　　作為對立面的另一方，奇虎360方面將近日廣受社會關注的金山手機毒霸攔截APP廣告的爭議，作為證據提交給法庭。據其聲稱，目前市場上還有可以去除MSN廣告的Lite版，以及去除門戶網站廣告的綠色瀏覽器，奇虎360方面稱“扣扣保鏢只是滿足了用戶的需求”。

　　“用戶的需求”提到了問題的核心，不管商業競爭涉及到哪一類的商業模式，這些模式是否可以被打破，能否在競爭中保持其完整性，歸根結底選擇權在用戶手中。世界上至今還沒有哪一家企業能夠強迫用戶只能使用自己的產品或限制用戶對其產品的功能進行選擇性使用。

　　用戶是個多變的群體，一般情況下想要維持用戶的忠誠度對任何企業來說都不是一件容易的事情。企業要持續發展，要保持旺盛的市場競爭力，不是靠綁架用戶，而是應當想盡辦法如何獲得用戶的喜愛和忠心。

　　至于商業道德，1994年通過的《CAUX圓桌會議企業商務原則》提出：企業的經營活動應基于以“共生”和“人的尊嚴”二者為基點的倫理觀念中。“共生”是指共存共榮與正當、公平的競爭兩者并存;“人的尊嚴”則是指把個人的神圣不可侵犯性和真正價值作為終極目標，而不是簡單地作為達到他人的目的或獲得過半票數的手段。

　　3Q大戰這一案例產生的各類影響還將持續很長一段時間，甚至會在中國互聯網產業史上留下重彩的一筆。在此結果塵埃落地之前，我們更需要思考的是，如何在商業競爭中不再依靠綁架消費者的手段贏得市場，并保持嚴格遵守用戶選擇權神圣不可侵犯這一商業道德底線。