10月19日，宜昌市公安局通報，該局情報與指揮中心在全湖北省公安機關中率先啟用110接處警系統的短信提示功能。即110報警服務臺受理報警后，系統自動將“報警內容、地點和報警電話”信息發送到處警民警的警務通上，同時將“處警單位及電話”信息發送到報警人的手機上。報警短信提示將成為宜昌公安110的品牌，同時也將成為構建和諧警民關系的新渠道、新橋梁。

　　據介紹，警務通短信格式為：**時**分+報警人+報警電話+簡要內容。報警人短信格式為：您好!宜昌110已受理您的報警。處警單位是：單位名稱+值班電話。

　　宜昌市公安局在全省公安機關中率先將情報與指揮中心同110接處警系統與短信技術結合，是公安機關適應工作需求的“微創新”做法，是市公安局又一項便民利民的創新舉措。這項舉措，將極大地方便報警人與處警民警之間的聯系，讓報警人對出警情況有所了解，從而緩和急迫、激動的情緒，獲得群眾理解支持;同時也方便處警民警接警后及時掌握報案人相關情況信息，省掉了以往需要手抄報警電話這一環節，節約出警時間、快速出警。

　　110接處警系統短信提示功能開通后，已有部分市民在報警后收到短信回饋，@Fraiy在@平安宜昌微博上寫道：“今兒早上，上班途中碰到兩個兜售手機的男的，遂打了110。8點10分，在報警兩分鐘后收到出警短信，8點34分接到回訪電話，并告訴我現場調查情況，提醒我注意防范。雖然沒有抓到人，但不管是110接警員還是回訪電話態度都非常好。所以不得不說一聲，警察叔叔，你們確實挺棒的，贊一個!”

　　110接處警短信依托于宜昌政務網，通過政務短信平臺發送。下一步，依托于該平臺的“110短信回訪”功能也將啟用，將進一步推動110接處警工作開門評警和執法回告工作的落實。