相信不少市民都收到過垃圾短信、垃圾郵件等，提起來就感到非常頭疼。因為不知道該如何處理這些垃圾短信，現在終于有了處理辦法了。從10月31日起，國家多部門開通了 12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心，以后市民再收到垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件等，都可以通過12321網站進行實名舉報。

　　“嘟嘟嘟”晚上十一點多，一串熟悉的電話鈴音把正在睡眠的孫先生吵醒了。還沒等他接起電話，對方就掛斷了。第二天一早他趕緊查了一下電話，原來對方的號碼是廣東深圳。他才知道原來自己被騷擾了 。

　　在記者采訪中，和孫先生遭受同樣經歷的還有不少市民。而市民李女士更氣憤，今年國慶節期間，她一天都要收10多條垃圾短信。而這些短信又分為銷售樓盤、外語培訓、保險等，確實讓她很頭疼，也不知道該怎么解決。

　　另一位市民陳先生表示，自己有一次把手機放在枕頭下面。凌晨四時許突然一條短信把自己吵醒了，打開一看又是垃圾短信，他也沒怎么管。后來他怕再遇到這種情況，只能睡覺前趕緊關掉手機。

　　雖然不少市民深受垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件等的侵害，但是苦于沒有解決之道。有時候他們會向自己所屬的通信運營商投訴，但往往得到的答案都是不了了之，無法進行有效監管。現在12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心的開通，給廣大市民提供了一個舉報通道。

　　12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心網站到底該如何使用?記者專門在網上輸入了網址，打開了這一官方網站，在網站上半部分就有明顯的“我要舉報”一欄。只要市民收到了垃圾短信等，就可以通過這一渠道進行舉報。而舉報的內容包括垃圾短信、騷擾電話、垃圾郵件、惡意軟件等，在填寫時需要正確填寫發送短信的垃圾號碼、短信內容、接收時間等。在最后一欄處，舉報人還可以自愿填寫自己的相關聯系信息。

　　4日記者登錄“12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心”網站，顯眼的位置設置了“我要舉報”窗口。舉報人可填寫手機號碼、運營商、所屬地等基本信息，并填寫舉報內容。舉報內容包含發送短信的垃圾號碼、短信內容、接收時間等。最后，舉報人可自愿填寫聯系信息。同時記者還看到，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心除了網絡舉報方式外，還可以通過撥打010―12321電話，或者短信、微博等方式進行舉報，通過各種渠道為廣大市民解決垃圾短信。