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窗口將于5秒鐘后關閉網上購物后，接到“賣家”客服電話，稱交易有誤，需要加客服QQ核對信息。這是近日出現的一種新型騙術，騙子冒充賣家客服，通過發送網銀木馬的方式，盜取用戶網銀余額，消費者接到此類電話應加倍小心。
【市民反映】
網購遇騙子客服450元“不翼而飛”
11月11日晚上，王揚（化名）在網上一家叫睿朗家居專營店買了一只泰迪熊毛絨玩具，花了29.68元，付款成功后，接到了一個陌生電話，對方自稱是店家客服，現在是電話回訪?！拔矣行┮苫?，但對方報了我買的東西、價格、電話號碼、快遞地址以及網購的時間”，這讓王揚放松了警惕。見王揚上鉤，騙子借口阿里旺旺不好用，加了王揚的QQ繼續行騙?！膀_子通過QQ給我發了個文檔，這個文檔一直打不開，他讓我截圖給他，我就給他截了。”王揚說，騙子在QQ上給她發送了一個鏈接，讓她支付1元系統費，王揚一想1元也不多，就完成了支付。但此時450元已經打入了騙子賬戶。同一時間，她收到銀行短信，告知其銀行卡內450元已被劃出。“我想可能是我截圖的時候，他通過木馬程序啟動了遠程控制，把我電腦控制了?！蓖鯎P說。
王揚馬上聯系上睿朗家居專營店店家，這個店家只是說他的網站被黑了，偷了顧客的資料，跟他沒有關系，讓我報警。王揚告訴記者，受騙的不止她一個，“一個云南的大一學生加我QQ說也遇到了這樣的情況，他被刷了1700多元?！?/FONT>
【延伸了解】
被騙不止一個有的被盜刷2000元
記者隨后聯系上了在云南讀大學的劉影（化名），劉影把他的經歷告訴了記者，“我買了一個97.9元的布熊，剛完成交易，就有人打電話給我，稱是那家店的客服，說交易情況有誤，和我核對一下，讓我加他QQ，我就加了。他發送了一個文檔過來跟我核對信息，發給我的其實是一個木馬?！眲⒂罢f，他在自稱店家客服的QQ空間里找到了很多和他倆一樣經歷的網購者，“去他空間看的肯定是上當受騙的，我就和這些人取得了聯系，一問還真是。”劉影說，和他們聊過之后發現他們都在同一家店買東西，有云南的，也有四川的，還有山東的，最多的是2000元?！八@樣一直騙下去，不知道會騙多少人。”劉影說，他的生活費被全部刷走，現在只能跟同學借錢，也不敢跟家里人說。劉影發現，他們的錢都是轉到同一個賬號上。
劉影錢被盜刷以后，立馬在當地公安局報了案。記者電話聯系上當地派出所，派出所工作人員表示，現在已經立案。
【商家說法】
天貓只用阿里旺旺聯系買家
記者通過阿里旺旺聯系上店家，得到的回復是“跟我們沒關系，您打淘寶客服中心問一下?！彪S即記者聯系上天貓商城客服，“天貓和商家只會通過阿里旺旺跟買家聯系，不會通過QQ發送外網鏈接讓買家付款。建議遇到這樣問題的買家抓緊報警，我們會積極配合警方進行處理?！笨头@樣告訴記者。
網警提醒廣大市民：利用網上銀行等進行支付時，一定要注意保密，盡量不要在銀行卡內存放大量現金，最好是用多少存多少。同時，要選擇使用信譽高、服務好、安全度比較高的支付平臺。
