據山東廣播電視臺電視生活頻道《生活幫》報道，濟南大學生小李光棍節的時候在淘寶網上買了一雙鞋子，可是鞋子的質量和款式，小李覺得不太滿意，于是給賣家聯系，要求給賣家郵回去，既然需要郵回去就一定要花運費，賣家讓小李掏錢，小李覺得是鞋子質量問題不愿意掏這運費。隨后，小李通過淘寶客服進行投訴，結果呢，小李竟然被這所謂的客服坑走了1500塊錢。

　　在濟南讀大學的小李收到鞋子之后，感覺鞋子的樣式和賣家的描述不太一致，要求退回鞋子并讓賣家承擔運費，但賣家認為這鞋子不屬于質量問題，不應該承擔運費。隨后，小李從網上找到一個所謂的淘寶客服電話進行投訴。

　　隨后小李申請退款，并在等了半小時以后給客服打去了電話，而客服卻要求小李往自己的卡里存錢。

　　小李說：“嫌我卡里錢剩余不到三元，當時想往卡里存入一百元就行，他說現在已經聯網，不存錢賬戶就被凍結。”

　　記者看到，小李當時從網上搜索到的淘寶電話是0571-85586531,而經百度安全認證的淘寶客服電話是0571-88158198.

　　很顯然，小李搜索到的電話號碼是假的。摸不著頭腦的小李就稀里糊涂的按著對方的要求操作著。小李說，起初對方讓自己把1500塊錢轉賬給自己，發現不能進行此項操作以后，對方又讓小李再轉賬。

　　處事未深的小李就把剛打到卡里的1500塊錢轉賬給了一個陌生的帳號。當著記者的面，小李再次給假淘寶客服打去了電話。

　　談話中，對方還是讓小李再往自己卡里存入1500塊錢，依然進行著忽悠。