時至年末，圣誕、元旦等節日接踵而來，新一輪的網購熱潮又將襲來。據專家介紹，網絡消費高峰時段，同時也是網購欺詐的高發期。相關資料顯示，“雙十一”當天，僅天貓商城和淘寶網的總銷售額就達191億元，支付寶交易筆數更是高達1.06億筆。而同樣令人咋舌的是，“雙十一”前后，網上釣魚網站平均每日增加近3萬家，網上防護系統最高每秒攔截釣魚網站攻擊174次。與此同時，一種新型電話誘騙手段浮出水面，犯罪分子利用網購可能出現的商品缺貨等問題直接誘騙消費者，令不少網民在缺少心理防備的情況下泄露信用卡重要信息，被犯罪分子盜刷信用卡。

　　對此，銀行專家提醒，消費者在網上購物時需隨時保持警惕，不要告知陌生人如信用卡卡號、有效期、手機動態碼等重要信息。同時，銀行檢測平臺也將進行高密度監控，切實保證持卡人用卡安全。

　　新型網購欺詐頻發

　　“下回一定不再輕易相信網上陌生人的提示了?！币晃痪W購騙局的受害者王先生對筆者講述他的經歷。11月11日下午1時多，王先生在某網站購買了價值288.23元的包，通過網上付款不到30分鐘，就有自稱是賣家的人打電話稱由于系統升級，之前交易失敗，需要王先生重新下單?！耙驗槲业氖謾C已經收到支付成功的短信了，我就說我不下單?！钡坏?分鐘，“售后服務”在網上發來信息，“因為系統升級導致剛才買家付款未成功，請聯系賣家重新下單”?！坝捎凇p十一’系統本來就慢，而且我看是工作人員發來的信息，就信以為真?！蓖跸壬f。

　　緊接著，剛才自稱是賣家的人又打來電話，詳細詢問了王先生剛才交易所使用的信用卡號、有效期，沒過一會兒王先生的手機就收到網購刷卡需要提交的動態碼?！拔耶敃r看到訂單金額是15283.62元，就問為什么這么多錢。對方說網上銀行的訂單是自動生成的，告訴他手機動態碼后，賣家會幫助操作重新更改價格?！本瓦@樣，王先生告訴了對方動態碼。掛掉電話后，王先生感覺不對勁，上網一查，自己信用卡已被劃走15283.62元。

　　網購詐騙占網絡詐騙六成

　　對此，筆者走訪了相關業內人士。資深安全顧問表示，目前網購詐騙案屢屢發生，最新手段就是通過電話進行。如上述案件，犯罪分子假冒網店賣家，通過電話或網上即時通訊工具聯系買家，以商品退貨、系統升級等說法騙取客戶信用卡信息，如卡號、有效期、手機動態碼等。在與買家聯系的同時，通過網上購物等方式購買虛擬產品并快速轉讓，以變現牟利。

　　筆者了解到，目前警方接報的網購詐騙警情持續走高。近一個月，僅廣州公安機關就受理網購詐騙警情1800多起，占網絡詐騙警情六成，為所有非接觸型詐騙中比例最高。對此，廣發信用卡專家提醒消費者，由于最新作案手法繞開銀行與客戶間通過手機短信進行的動態驗證等安全策略，直接讓缺少防范的持卡人提供相關信息，因此持卡人進行網購時一定要保持戒備心。

　　廣發信用卡專家表示，網上購物如果需要退貨，消費者只需提供信用卡的卡號即可。賣家如索要信用卡有效期、手機動態碼、校驗碼等很可能是騙局。另外，銀行不會以調整信用卡額度為由向客戶索要卡號、有效期、校驗碼等信息，消費者須妥善保管上述信息。此外，在網購交易時，對于賣家，甚至朋友通過QQ、電郵等方式發送過來的網址和文件，不要急于點開，以免進入釣魚網站，被騙取錢財。

　　專家提醒慎防泄露個人信息

　　除了提升自我防范意識，消費者也需要選擇安全保障系數較高的信用卡作為支付手段。目前，一些銀行采取了先進的監控系統對信用卡交易進行實時監控，對于可疑交易，立即聯系持卡人確認交易的真實性，防范盜刷等詐騙行為。

　　今年11月26日，廣發信用卡中心的反欺詐監測系統偵測到客戶李先生有一筆異常身份驗證交易，發現交易特征過程與近期網購欺詐案件非常吻合，通過對比李先生的歷史記錄，發現被欺詐的可能性極高。由于當時與客戶聯系未果，為確?？蛻糍Y金安全，廣發信用卡中心決定暫時凍結該卡，及時阻止了后續20秒內連續三筆共1465元的交易。事后廣發信用卡相關工作人員與李先生取得聯系，證實了上述的推測，廣發信用卡中心的有效監測和及時反應保障了持卡人的財產安全。

　　對此，廣發銀行專家表示，廣發信用卡中心通過國際先進的欺詐交易實時偵測系統，對廣發信用卡交易進行7×24小時不間斷監控。一旦發現異常交易狀況，即會與持卡人確認或進行風險提示，實時進行偵測、控損及處置。目前，廣發信用卡中心能第一時間發現95%以上的欺詐案件，攔截比率超過85%，僅2012年即為銀行及客戶防范盜用損失5000余萬元，控制欺詐損失的能力處于業內前列。

　　另外，廣發網銀采取網銀登錄密碼、手機動態驗證碼、Key盾三種不同等級的安全防護手段，也有效幫助廣發持卡人抵御各類不同的網絡黑客攻擊。截至目前為止，廣發信用卡未出現一宗因網銀漏洞而出現的網上盜刷案件。