安女士說，她前幾日在淘寶網上看中了一條褲子，就直接下單，用支付寶付了125元的貨款。網購是上午的事，當天下午她就接到了“店老板”的電話，“店老板”對她的網購情況非常了解，知道她花多少錢買了什么款式的褲子，但告訴她她的支付寶賬戶被凍結了，款打不過來，需要在她的指點下進行一些操作來解凍。當時安女士有點疑惑的是，她下單的店家在杭州，可來電號碼顯示的卻是福州，她說出自己的疑惑，“店老板”馬上告訴她，杭州的店里沒貨了，福州的店負責供貨，打消了她的疑慮。她按來電方的要求先加了對方QQ，對方在QQ上發來一個截屏，讓她按截屏中的顯示來操作，點了兩下后，安女士還是有點不放心。她干脆直接給淘寶客服打了電話，客服查詢后告訴她，她的支付寶狀態良好，根本沒有被凍結，那個來電者一定是騙子，千萬不要相信，直接拉黑就行了。為進一步核實，她又聯系上了杭州的店家，店家告訴她現貨是有的，而且跟福州沒有任何關系。

　　這件事讓安女士很是后怕：“我支付寶里有幾千塊錢呢，要是按那個騙子的提示來操作，錢一定都給轉走了?！彼偨Y出的經驗是，有疑問直接給客服打電話，還有用阿里旺旺與賣家溝通，而不是隨便加陌生人的QQ，通過QQ來交流。據悉，春節前淘寶網就發布了節日防騙手冊，其中專門提醒：平常交易的時候一定要看清楚與您交談的一方和真實商品的賣家是不是同一阿里旺旺ID，盡量使用阿里旺旺與賣家進行溝通，建議不要使用其他第三方聊天工具，按照支付寶正常流程進行交易，以免造成不必要的損失。