近期上海市連續發生利用手機短信、互聯網、自助銀行、ATM機等多種手段和工具對銀行個人客戶的賬戶(包括銀行卡)內資金進行詐騙的案件，嚴重侵害市民的財產安全與合法權益。為此，上海銀監局昨日提醒市民，注意防范對銀行個人客戶賬戶資金的詐騙活動。

　　根據銀行反映，詐騙分子采取的手段和方式主要有八種：

　　一、中獎短信詐騙

　　利用手機短信發送虛假消費提示或中獎提示，誘騙客戶撥打假冒的銀行服務電話、銀聯信用卡管理中心、公安部門等部門的咨詢電話，套取客戶的銀行卡、密碼等信息進行詐騙?；蛘呤峭ㄟ^手機短信發送持卡人在何處消費的提示，當持卡人撥打短信中提供的電話查證時，詐騙分子會誘導持卡人到

　　ATM機取消自動轉賬功能，并提示操作程序(實際為轉賬操作程序)，實際使客戶賬戶內的存款被劃轉至詐騙分子的賬戶中。或者是用手機短信通知中獎，誘騙客戶交納手續費或稅金。

　　二、虛假升級提示

　　在ATM機上以銀行名義張貼虛假告示，稱銀行的業務系統正在升級，取款時按如下程序操作：先插卡輸入密碼，按輸入鍵確認后再按轉賬業務鍵，再選擇卡轉出轉賬鍵；然后快速輸入本機備用號碼(實際為詐騙分子提供的賬戶)后按輸入鍵確認；接著輸入取款金額，按輸入鍵確認，從而使客戶賬戶內的資全被轉入指定活期賬號內。

　　三、冒充電話銀行

　　詐騙分子通過電話連接各銀行的電話銀行，在使用各種手段誘騙銀行客戶撥打該電話號碼后，電話的自動語音提示提供國內各大銀行的電話銀行號碼和金融服務，客戶使用此電話進行查詢后，詐騙分子可截取客戶的銀行卡、密碼、身份證等信息，從而盜取客戶賬戶內的資金。

　　四、假網站套賬號

　　利用假網站實施犯罪。不法分子先行在互聯網上建立一個假的銀行網站，而后以買家的身份與網上商鋪的賣家進行交流，要求賣家在其所提供的銀行網址上進行相關業務注冊，騙取賣家的銀行卡號和密碼?；蛘呤且糟y行名義假借有獎促銷活動的名義要求客戶通過電子郵件發送賬號和密碼，或是到指定的假網站上輸入銀行賬號和密碼。還有的是以銀行名義暗示發生了一個可能威脅客戶賬戶資金安全的緊急情況，誘使客戶提供賬號和密碼。另外，即使客戶沒有依照電子郵件或假網站的要求提供個人資料，但點擊了郵件或假網站上的鏈接，也有可能讓客戶在不知情的情況下安裝木馬程序或其他計算機病毒，使網上銀行賬號和密碼被竊。

　　五、網絡交易誘騙

　　通過互聯網網上交易，提示要將交易款存入客戶的個人借記卡中，同時向客戶提供咨詢電話，告知客戶通過該電話查詢交易款是否入賬，由此套取客戶的銀行卡、密碼、身份證等信息進行詐騙。

　　六、用ATM機搗鬼

　　竊取客戶銀行卡，騙取密碼，盜取客戶卡內資金。如：在ATM機內裝鉤子或其他裝置，截獲客戶銀行卡，致使設備暫停服務，通過窺視客戶取款密碼等方式獲取客戶密碼，從而利用銀行卡及密碼直接盜取客戶資金；在客戶取款時故意擾亂，致使ATM機暫停服務，并通過“指導”客戶操作的方式騙取客戶密碼，當客戶暫時離開時，取走銀行卡到其他ATM機上盜取客戶資金。

　　七、克隆客戶資料

　　通過其他手段竊取客戶銀行卡號及密碼，克隆銀行卡竊取客戶資金。如：拾獲客戶丟棄的取款憑條獲取銀行卡號，并在客戶使用ATM機時窺視其取款密碼；在自助銀行門口設置讀卡器竊取客戶銀行卡卡號及密碼；等等。

　　八、生意賬戶調包

　　以做生意為幌子，要求客戶在某銀行開立賬戶，同時在該銀行開立同名賬戶，伺機與對方對調存折，并要求對方向存折內打入資金，而后取走資金。

　　詐騙短信刷走百萬元

　　銀監局有關人士介紹，據調查，今年以來各銀行掌握的個人客戶賬戶內資金被詐騙情況已發生多起。其中通過手機短信進行詐騙并造上海銀監局提醒市民注意賬戶保密成客戶資金損失的案件有26起，被騙金額約107萬元；通過ATM機進行詐騙并造成客戶資金損失的案件有7起，被騙金額近1萬元；通過網絡進行詐騙并造成客戶資金損失的案件有1起，被騙金額1萬多元；以其他手段盜用銀行卡信息造成客戶資金損失的案件有2起，被騙金額近1萬元。

　　針對此類詐騙事件，上海銀監局再次要求各銀行：加大對客戶的風險防范宣傳，告知客戶保護銀行賬戶安全的防范方法；加強對個人賬戶轉賬業務特別是通過ATM機和網上銀行轉賬業務的監控和管理；要加強對自助銀行、ATM機的巡回檢查。

　　八種詐騙銀行個人客戶資金手段

　　1利用手機短信發送虛假的消費提示或中獎提示

　　2在ATM機上以銀行名義張貼虛假告示

　　3通過電話連接各銀行的電話銀行

　　4利用假網站實施犯罪

　　5通過互聯網網上交易套取客戶的銀行卡信息

　　6竊取客戶銀行卡，騙取密碼，盜取客戶卡內資金

　　7克隆銀行卡竊取客戶資金

　　8以做生意為幌子伺機與對方對調存折