在電訊網絡詐騙過程中，銀行支付往往是最后一道關卡。記者從招商銀行北京分行了解到，該行將“防阻電訊網絡詐騙”作為案件管理的一大重點。在今年元旦期間，招商銀行北京分行東四環支行就成功堵截一起電信詐騙案件，為客戶挽回了十幾萬元的經濟損失。

　　2013年1月3日中午，一位女客戶神色匆匆走入招商銀行北京某支行，她要求柜員把卡內活期19萬余元全部取現。招行的客戶經理上前詢問是否需要幫助，客戶遞給客戶經理一個電話號碼，要求幫她查一查這是不是公安局的電話。大堂經理提醒客戶，這個以“00”開頭的號碼很可能是境外詐騙電話。一語驚醒夢中人，客戶連說自己上當了。

　　原來，犯罪分子撥打客戶座機，語音提示稱歌華有線欠費，客戶按下查詢號碼后，電話便連接到了所謂的“公安局”那里?？蛻粽f，這個“公安局”的工作人員告訴她，有人盜用她的身份證在南京開通了歌華有線，并已欠費1萬多元，要求客戶配合調查。如果按照騙子的要求，客戶將錢存進某銀行的卡后再在ATM機做轉賬，那么，其資金就會落進騙子的腰包。招行系統在設計ATM機轉賬時，要求客戶本人持身份證前往柜面開通，正是為了規避此類風險。

　　招商銀行專業人士提醒客戶，在接到陌生電話時，不要輕易向對方透露個人信息，更不要將資金轉入所謂的“安全賬戶”或陌生人的賬戶。