4月10日下午，西安銀行電子正街支行大堂經理李梅香在營業大廳辦理業務過程中，發現一位老人神情慌亂、言語焦急，并不時的拿起電話與人通話，當即提高了警惕。進一步了解情況后，她得知老人欲將其即將到期的定期存款28萬元提前支取并轉往他行，即敏感地意識到這可能是一起電話詐騙案，便立即提醒老人該筆匯款可能會有風險，建議她不要匯款，并向公安部門報案，為惠老太太及時挽回了損失。

　　據悉，西安銀行已通報表揚了在上述成功堵截案例中發揮重要作用的基層網點員工和網點負責人，并要求員工以高度的責任感，堅持不懈地做好案件防范工作，堅決遏制各種案件的發生。