據介紹，2012年10月底，石家莊市公安局橋西分局大案隊接到上海某幼兒教育公司報案稱，有人虛擬該公司客服電話，冒充客服人員給客戶打電話，以贈送禮品為誘餌，騙取客戶錢財。在給客戶郵寄的禮品和訂單中發現，所謂贈品并不是由上海公司發出，而是由石家莊市橋西區發出，因此向石家莊市公安局橋西分局大案隊報案。

　　接到報案后，大案隊與部分受害人取得聯系，經了解得知，該公司不少客戶在服務到期之前，都接到一名自稱是公司客服人員的電話，通過電話詢問受害人是否需要續訂服務，如果續訂，可以贈送精美禮品，等快遞人員將禮品送到家中的時候，客戶需將費用交給快遞公司，再由快遞公司將錢轉賬給公司。民警調查后發現，受害人接收的快遞發貨方都是石家莊市某商貿公司。

　　在掌握大量證據和嫌疑人相關信息后，警方于4月17日將該詐騙團伙端掉，抓獲犯罪嫌疑人19名，一名主犯在逃。

　　經審訊，犯罪嫌疑人何某等人對冒充上海某幼兒教育公司客服人員，向客戶打電話以送禮品為誘餌，騙取錢財的犯罪事實供認不諱。

　　同時，民警通過查看賬本發現，從今年3月31日到4月17日落網，短短半個多月的時間，該團伙成功詐騙52萬余元。

　　目前，案件正在進一步審理當中。